品牌个性可以被定义为与给定品牌相联系的人格特质的组合。也就是说给定一个品牌,其具有的一些人格特质就是品牌个性,品牌就像人一样是有性格的。
品牌个性有什么用?
1,增进理解。品牌个性可以帮助管理者更深入地理解消费者对品牌的感知和态度。例如,消费者认为品类的领导者太傲慢,这就为洞察品牌与顾客的关系本质提供了信息。
2,有助于形成差异化。在品牌的产品属性相似的背景下,品牌个性的差异可以帮助品牌与竞争对手建立差异化。品牌个性的差异化将吸引不同类型的消费者,例如,太二和九锅一堂,太二的品牌个性就很受年轻人的吸爱,消费群体年龄也较年轻;九锅一堂的消费群体年龄偏大,很多家庭消费。
3,指导沟通。产品属性难以指导包装、广告和营销策略风格的制定,品牌个性却可以。
4,创造品牌资产。品牌会成为消费者自我表达的工具,消费者寻找那些文化内涵与自身人格或期望人格一致的产品和服务。
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