第一层(闲聊)
第二层(发表观点)
第三层(陈述事实)
第四层(表达情绪)
第五层(亲密关系沟通)
大部分直男都是用2、3层去面对4
共情五步法
第一步:重复他人说的话【我怕我误会你的意思,请问你刚刚是想说xxx吗?】
第二步:举一个示例引起对方共鸣【
第三步:表达自己的感受。(这个非常重要,感受即情绪,也就是你向对方表明,我接受到了你的情绪)【我能体会到你的感受,因为之前我也觉得xxx后来xxx】
第四步:询问对方感受【所以你愿意我可以多说几句。如果你确实很反感,我为我刚才的冒昧而表示歉意。】【你愿意听我说吗?】
第五步:问有同理心的问题
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