绩效是什么？

绩效是什么？--实用主义者眼中的绩效

2018年7月19日，小米在香港上市，创业8年终获成功。但是，令大家意外的是，曾坚持扁平化、不设KPI的小米，在上市后不久就开始推行层级化、引入KPI，并最终成功完成管理转型，能想象到，曾反对绩效、支持去KPI的人此刻正目瞪口呆，有种被打脸的感觉吧。

这些年，对于绩效的功过之争，从没有停止过。

现代绩效管理制度最早起源于西方，国内外许多优秀的公司都在使用，如苹果、亚马逊、微软、戴尔，通用电气、三星、阿里巴巴、华为、百度等。但反对的声音同样不少，微信的张小龙、万科的王石、还有雷军之前都质疑过KPI，甚至在网上有篇文章《绩效主义毁了索尼》，是索尼的前高管写的，把索尼的业绩下滑归结于推行绩效主义。

绩效是天使还是魔鬼？ 其实绩效到底是什么，取决于你从什么样的角度看他，在实用主义者眼中，绩效是工具，是让战略目标落地的工具，是科学衡量的工具，是公平分配的工具，也是团队激励的工具。

不管是公司还是组织，也不论大小强弱，基本逻辑无非是组织一群人，去做成一件事。所以公司要有战略目标，知道自己要做什么事，也要组织人去冲击这个目标，那如何把公司的目标分解给个人、如何评价个人的工作效果、如何合理分配资源、如何激励人不断努力，就变得非常重要，是每个公司都需要解决的问题。人少的时候，可以勉强靠人盯的土办法，那人多了呢，盯不过来怎么办，只能用工具，绩效就是这样的工具。

小米对待绩效，尽显实用主义态度。在创业初期，目标明确而任务艰巨，需要聚焦业务，而简化管理，至于大家做得怎么样如何，雷布斯一眼就能看到，人人都是合伙人，也不需要考虑分配和激励的问题。而在小米上市时，员工已达到一万多人，这时原有的模式已经适应不了，所以选择进行层级化，引入KPI，让每个人都明确的目标和努力的方向，要精准衡量每个人的工作效能，根据衡量结果，给予合理的薪酬和晋升机会，所以引入绩效，就是自然而然的事情了。

绩效是一个系统工具，包括绩效准备、目标制定、绩效考核、衡量核算、结果应用、面谈及提升6个步骤，形成一个有效的系统，来解决一个公司的战略目标落地的问题、个人工作效能如何衡量的问题，薪酬合理分配问题，员工成长及团队激励的问题。

每个理论都有适用的条件，每个工具都有适用的场景，工具本身没有对错，用对了地方就能解决问题。

20世纪90年，韩国的三星和日本的索尼同时引进了绩效制度，今天，这两家企业命运截然不同，索尼在感慨自己被绩效主义毁了的同时，三星却蒸蒸日上，在半导体、消费电子等领域领先于世界，真让人感慨！