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四、收集整理用户反馈

四、收集整理用户反馈

作者: 疏影洛桑 | 来源:发表于2018-10-24 21:57 被阅读0次

一、产品介绍

foodie-美食相机——献给懂得品尝生活的你!

foodie是一款专为美食而生的拍照工具,多种滤镜以及随意分享的功能,完成你所有对美食的记录功能。

产品亮点功能

【美食滤镜】超过30种美食滤镜任你选择,滤镜细节任意调,美味随心调。

【风景滤镜】唯美、小清新、质感等多种滤镜,随手一拍就是海报。

【虚化功能】高端虚化功能让你的图片瞬间开启高大上模式,晒图不必担忧。

【无声模式】完美无声随时随地,想拍就拍

二、用户反馈收集概述

用户反馈收集平台:ios   、安卓

用户反馈收集工具:AppAnnie、酷传

概述:本次共收集用户反馈52条,ios共收集25条,安卓共27条。日期:6月9号—9月9号,跨越6个版本。

我的体验环境:版本:V2.5.2       手机:iPhone 8 plus    ios 11.4.1

版本:V2.5.2       手机:vivo  x20 plus    Android 7.1.1

(刚刚写作业,发现有更新V2.5.3)

用户反馈列表

ios反馈列表:共25条(bug类(12)、用户体验类(8)、建议类(5))

安卓反馈列表:共27条(bug类(10)、用户体验类(9)、建议类(8))

三、反馈分类分析

这里把收集到的有效用户反馈分为bug类、用户体验类、建议类,并且分ios和安卓两个不同的平台系统进行分析以及行动计划的制定。

一、bug类

二、用户体验类

三、建议类

四、结论及建议

通过对以上用户反馈的整理,并且进行优先级的评定,得出以下结论和版本规划建议:

bug类、用户体验类的优先级高几个问题应该立即解决发小版本;

bug类、用户体验类优先级中低问题应该规划到下一版本解决;

建议类的需求问题应该根据调研结果规划到下一版本解决,并且进行功能优先级的再次评定。

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