早上 起来,准备改拆书预备表,回听了一下上次过级,观察家给的意见,其中一个细节方面,就是,片段中的步骤二,揣摩心理,说到这里的时候,观察家说: 这是你的感受,那他的呢?
他的感受是什么?
好家伙,这灵魂拷问,他的感受是什么?
连续回答了5-6个,观察家,继续往下走,投其所好的是什么,从这个点顺藤摸瓜,摸着摸着,似乎找到了脉搏,返回去捋逻辑,把他的感受找到了,听完之后,原来是这样子的。
这才是他的感受。
怪不得之前QC老和我说,你总是活在自己的世界里,有一次我和她说一件事情,她说,这是你的感受,那我的感受呢?
面对突如其来的灵魂拷问,真的没有任何准备,那时的我,都不知道怎么揣摩她的心理。
有时候,问她吧,又觉得我很烦,这啊,那的,不问吧,她就更不会说。一个不问,一个不说,更别提,了解。
一个你不了解她的人,她也不了解你的人,怎么能相处的来?
走偏了! 拉回来。
说回,对方的感受,如何真真切切了解对方的感受?
今天 观察家,用教练的方法,让我深刻的了解到,如何揣摩对方的心理。
3F倾听法
图片来源: 美林姐公众号
尊重原创的图片!
先站在对方的立场:
1.了解事实,问”发生了什么事情?“。
2.通过对话收集对方的事实、感受、意图。
改变对方的状态,卸下防御:
3.复述对方的事实。
4.复述对方的感受。
5.完整复述对方的意图。
重新站在自己的立场上共创:
6.说出我的意图(可加感受)。
7.提出共创的可能。
虽然是 3F倾听法,但是,有7个步骤。
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