最近读脱不花《沟通的方法》感觉比较经典，推荐给老婆，两夫妻又以共读的方式学习，发现刚读过的很多都忘记了。
感悟：读书应该是吸收其精华，不是说读过一遍就行了，要真正读为己用可能要好几遍，还要反复实践。所以一年读50本书不值得炫耀，读为己用时，一本就够了！这就譬如：赵普的半部论语治天下了！
言归正传摘要该书经典如下。
1.沟通是为了建立信任关系。
2.好的沟通方法是要降低他人和我们合作的心理成本。
3.倾听是沟通的起点。
4.学会在头脑里画框框，把对方的信息按照事实、情绪和期待来分类处理。
5.直言有讳！有话要直说，方式要恰当。真话不全，说假话绝不说。
6.修炼肯定反射，让积极回应成为本能。
7.沟通中的目标感：我们有一个目标要达成，对此我有一个方案。
经常问问自己：我马上要做的事和我最终要做的事是同一件事吗？
8.在说服这件事情上，对方没说行就是不行。（看懂对方拒绝的信号）
9.辅导工作的准则：教行动方法，不教价值观。
别教价值观，并不是因为他无关紧要，恰恰是因为他太重要了，所以辅导才不能停留在理念层面，必须落实成行动方法。
10.选对人比辅导人更重要，淘汰人也比辅导人更重要。如果不会淘汰人，这不是善良，而是一个管理者能力的缺陷。
11.自己能扛的，自己扛住。不要变成一个动不动向别人寻求安慰的人，至少在职场不要这么做，如果要倾诉最好还是找家人或者朋友，同事没有义务承担我们的情绪，除非你们已经发展成好朋友了。
谁都愿意跟强者合作，所以在办公室受了委屈，到处说这样的事我们最好不要去做。
12.批评可不是告诉对方他怎么错了，而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他服，而是要让他好。
批评最好发生在对方出事后的第一时间，而不能攒起来翻旧账。
批评前一定要调查事实经过，批评之前还要跟对方确认一下事情到底是不是我们了解到的样子。
13.关于如何接受批评。
一是不要在公开场合暴露自己的情绪。会让领导觉得这个下属扛不住是情绪不稳定，难以委以重任。二是不要在批评过程中急于解释。要让对方说痛快，否则这场批评就会变得没完没了，还显得你不接受批评。三是不要想怎么安抚领导情绪，要赶紧把他的注意力转移到解决具体问题上去。4是主动和领导约定反馈点。
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