问题在哪,老板知道吗

作者: 谁谁谁care | 来源:发表于2019-06-25 00:36 被阅读2次

今天开会闲聊。

老板嫌我们团购活动搞差了,方案没有搞好。

当初的方案是他看过的。

最初我做的方案不是这样的。

但是新来的总监重新做了个方案。

活动时间延长到3天。

这是他们商量好的。

具体也没有跟我们说清楚。

心想方正你们是领导,你们话事就好了。

结果今天对我们一顿批。

说我们运营怎么做的。

又问我们活动过后怎么维持这个热度。

总监支支吾吾,说先要解决质量和配送问题。

总监终于意识到我们手上没有大小王,没有大老二,最大只有梅花J的痛苦了。

和她刚来时指点江山,要大展手脚的样子差别太大了。

老板听了不是很高兴,认为这些问题需要我们运营去处理。

好吧,万能的运营。

然后又聊到他在的时候一点问题没有,他不在就出问题。

我忍不住了,我就问,到底是采购和配送的人品问题还是能力问题,还是态度问题。

把不合适的人,放在一个不合适的地方,这就是逼良为娼嘛。

如果感觉感觉不合适 ,干嘛还要留着,导致这么多质量问题。

为什么我们的客户留不住,我们这样高频次,每天他们必须采购的产品,为什么都留不住。

大家所有人都知道的问题,为什么不直面它,不就是质量没有保障,配送不及时嘛。

我一直说,先把事情做简单点,专注一个点,专注一个产品,既能出量,又能堵住财务的嘴,还能锻炼队伍,增加大家对公司的信心。

但是领导当作我说了个屁。

所以导致现在采购供应一堆狗屎,配送也是一堆烂泥。

结果领导都推到我们运营身上。

产品没有,配送不好,平台功能不完善,就如草船借箭,没有东风,没有大雾,甚至没有船。

给你一个支点,一个杠杆,就能翘起地球,但是你得有支点,有杠杆啊。

你都没有给客户提供最基本的客户价值,你谈什么运营。

你不谈价值就算了,还大谈厚黑学。

路偏啦。

我一说用户价值,老板笑了,说战略的问题是他们的事,我们只考虑战术上的事情。

好吧,问题是没有用户价值,没有让客户爽的地方,你有什么存在的必要。

靠业务员天天去跑客户,最推销员吗?

他考虑的不是给看客户提供价值,而总是想着先有的条件下,让运营雪中送炭。

恰恰是,运营只能锦上添花而已。

好产品,好服务,让客户爽,才最大的运营。

作为一家互联网公司,不把极致的产品和服务作为追求,这个互联网公司还是互联网吗

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