在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
上周，我女儿让我在淘宝买一个捕梦网。捕梦网是用树枝编成圆圈，圆圈中间是个网，下面垂着一些羽毛。女儿选好后放购物车，让我下单付款。
捕梦网到货后，女儿一看不是她要的那个，就开始生气。我查询了手机淘宝，女儿选的就是现在买的那款。其实我也有点生气，帮忙下单还不落好。
正想追责女儿，明明她选错了赖我。想一想除了吵一架，互相伤害之后，是我想要的吗？
深呼吸一口气：“看到这个捕梦网不是你想要的，你很失望，是吗？”女儿没吭声。
我继续：“我们现在先解决问题，好吗？你把你要的捕梦网放购物车，我找你确认一下再下单付款。原来那个可以退货的。”
女儿展眉。过两天收到快递，说“谢谢妈咪。”
事后，我对女儿说：“如果我们互相指责、埋怨，并不能解决问题。下次你可以告诉我，收到的东西不是你想要的，希望换一个。这样我能很愉快当然答应。”
女儿生气，只是因为没有买到自己想要的捕梦网。在她陷入到生气的情绪中，及时帮助她认识到只要换一个就好。
所以，觉察到真正的需求，而不是一味沉浸在生气、愤怒的情绪中，有助于解决问题。
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