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每每去超市购物,我总会简单列一个清单,这样回到家,就不会存在这个没买,那个忘记的情况。
由这件小事,我想起最近听的一本书《清单革命》。这本书主要围绕清单来探讨清单存在的必要性,清单要解决的问题,清单的五大原则以及清单的观念变革和清单的职业精神。
除了毕淑敏,这是我第一次听一个医生写的书。我可能连续听了三四遍,还想听。带给人的震撼与精彩,真的无法诉诸笔墨。
这本书的作者是阿图*葛文德,印裔美籍外科医生和新闻工作者。白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物。
《时代周刊》2010年“全球100位最具影响力”榜单中唯一的医生。
除了今天给大家分享的《清单革命》,作者还著有《阿图医生》《医生的修炼》《最好的告别》等书。
《医生的修炼》也不错,我也听了,有空分享。
今天单单说《清单革命》。
整本书听完,你会明白清单不仅仅是一张纸,而是工作中的最重要的最有效的辅助工具。是前人知识与经验的总结,是拿来就可用的指导手册。
阿图说,因为人们总会犯两种错误:第一种是无知之错。犯错是因为没有掌握相关知识。第二种是无能之错。犯错是因为没有正确使用知识。
时代变化太快,总靠超级专家的时代已经过去了。
而,在生活中人们面临的问题,主要有三大类。
一是,简单问题。
二是 ,复杂问题。
三是,极端复杂问题。
简单问题可以不用清单,但面对复杂的问题和极端复杂问题,就必须使用清单。
阿图是外科医生,他讲了一个非常感人的案例。一个小女孩,掉进了冰窟窿,半个小时候,才发现。救上来之后已经没有了呼吸,孩子脸色青紫。又等了七分钟,等来了直升飞机。送到了一家小镇医院。人们已经觉得没救了。结果,这家医院经过精心救治,孩子活了过来。这成了医学上的奇迹。后来,人们就来这家医院学习,看是怎么做到的。
才发现他们是应用清单管理,为了把这个小女孩救活,二十几个医生,同时工作,用了二千多个步骤。且,这二千多个步骤,一步都不能错,错一个,这个小女孩都救不活。
可见,清单的重要性。这是清单在医学界的应用。
在航空业,清单也一样重要。
作者讲了一部电影《萨利机长》,这是根据真实事件拍摄的影片。萨利机长驾驶的飞机刚飞向蓝天,一群加拿大鹅就飞进了发动机。由于个头太大,导致发动机失灵。
当时,飞机上有旅客155名。都飞不回最近的机场。且萨利机长只有三分半钟来完成一切操作。最后不得已在萨德逊河上成功迫降。全部人员安全撤离。
当然,这样的极端事情,不单单是靠萨利机长的沉着冷静与机敏,更重要的是靠航空业的完备的简洁的清单。关键时刻,清单是可以救命的。
通过这两个小故事,你就完全可以明白清单的重要性与革命性。
如果,我们个人有自己事业发展的清单,你一定会比没有清单的人走得更远。
如果,我们企业有公司整体发展的清单,企业也一定会发展的更好。
最后分享阿图总结的列清单的注意事项:
一,设定检查点。
二,操作确认或边读边做。
三,不要太长。
四,用语准确。
五,注重板式。
六,现实检验。
走笔至此,内心非常感谢阿图,行走职场,又多了一件武器。
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