高效能人士的习惯—知己解彼

读好书的一个好处是，它的叙述可能命中你的经历、性格、想法，并做出评价，达到警醒的作用。我认为更重要的是，你能够从中看到自己的影子，那可能是你习惯到忘记的样子。

在多人交互的场景中，高能效人士的习惯之一是“知己解彼”。知己解彼很多人以为自己做到了，其实并未真正做到。

人们倾向于用自己的经验、想法揣摩全世界，因为这是最“省事”，即能量消耗最低的理解世界的方法。以相似的经历作为参照，大脑用少量的思考，甚至不用思考就能够理解、接受发生的事。然而这种“省事”的做法就是人们自以为知道，实际上不知道的原因。

这也就是《高效能人士的七个习惯》中作者揭示的：我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历，因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”( Autobiographical Response)的倾向：价值判断、追根究底、好为人师、自以为是。

听说马化腾面对产品能够一秒让自己变小白，这是一种卓越的产品能力。在我看来这更是一种卓越的屏蔽经验对思考的影响的能力。我相信马化腾是一个真正做到知己解彼的人。

网上有一个流行的段子，孩子手里拿着两个苹果，各咬一口之后才给妈妈。有的人会认为，这个孩子很自私，要自己尝过才把苹果给妈妈。有的人会认为，这个孩子很孝顺，尝了之后才知道哪个甜，要把最甜的给妈妈。

当没有调查就做出唯一的结论时，就是做出了自以为是的判断。我认为以上猜想都有可能，也存在有更多可能，但是只有问了孩子为什么要这么做之后，才有真实的答案。充分的沟通而不是直接做判断是知己解彼的开始。

当以知己解彼作为基础，我们可以向高效能人士迈进一步，培养“统合综效”的习惯。

统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。没有人是完美的，每个人有不同的诉求。正是因为差异，各有所长，一个团队才可以派出合适的人应付相应的问题，一个家庭才会充满不同的乐趣。

尝试在更多的场景中运用统合综效，当你同某人意见相左或者发生冲突的时候，尽量理解他的立场和顾虑，以创造性的、互惠互利的方式应对问题。

作者最后介绍的高效能人士的习惯是“不断更新”。自我更新的四个层面是：身体、精神、智力、社会／情感。可以说这四个层面涵盖了人的自身与外界的连接方式。身体是革命的本钱，精神是价值观、人生观，智力是解决问题的能力，情感是在社会中与他人交互的能力。

积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知己解彼、统合综效是升级这四个层面的好习惯。好习惯的养成不是一蹴而就的，因为天生的惰性，我们需要不断地跟自己做斗争，不断地自我更新。

写下这些字很容易，想做到很难，给自己提个醒，与君共勉。