在终端运营管理中,如果把门店看做是一个面上的支点,我们除了吸引这个面上更多的潜在顾客(店内吸引法)到店体验外,还可以以支点为中心,汇聚立体空间内所有潜在顾客到店体验(店外吸引法)。在上一篇文章中向大家介绍了提升客流量之店内吸引法的第一部分内容,今天我们将继续分享店内吸引法中的下半部分内容。
1、营销活动
通过策划具有吸引力的营销推广活动,也是吸引顾客进店的重要方法。当然营销活动要配合一些宣传推广道具,比如活动展架、易拉宝、POP、宣传单以及活动礼品等。通过活动来吸引顾客注意,并引导进店。
另外在非活动期间也需要布置一些道具,要形成一种习惯,不论是折扣信息还是品牌文化信息等,只要充分发挥它们的作用并结合店铺实际情况,用得好自然就会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用。
2、人员吸引
人员是门店运营的第一要素,人员本身就具有可变的特性,所以在门店管理中,人员的仪容仪表、专业性都会直接影响到门店。在实际工作中,对于人员的要求如下:一是完全按照公司要求穿着统一服装、化好妆容;二是门店具体分工要细化,比如迎宾岗要亲切打招呼并及时引导顾客进店;二是热情接待并服务好每一位顾客;三是适时整理货品,时刻准备,营造一种井然有序又显繁忙的景象。
3、外围邀请
根据门店实际位置,可以在门店周围(比如商场入口、楼梯口、过道等)安排员工去邀请顾客,也可以在门店周围做墙体广告、拉横幅等方式,目的在于增加潜在顾客的第一印象,在卖场大门口和电梯门口安排员工去散发宣传单。
4、大店效应
大店往往是品牌实力的体现,大店给人的信任感要更强,同时大店里的商品种类更加丰富,供顾客选择的空间比较大!所以一般的品牌在一些区域都会开设一些面积比较大大的门店,一来可以迅速抢占市场,二来对品牌本身也起到了非常有效的推广,所以在吸引顾客进店方面的优势是显而易见的,这就是典型的大店效应,各大品牌商要结合自身实际情况有效发挥大店效应的优势。
原创声明:我是金班长,微信微博同名。
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