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上回讲到独孤九决第四决行云流水诀的第二式叫投名状式。里面主要讲了如何增加用户或粉丝的参与感。而参与感的本质就是互动,怎么互动招式里面也具体的讲到。今天我们来说说这行云流水决里最后一个招式叫落叶归根式。
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所谓落叶归根式就是归属感。要想让普通粉丝转变为铁杆粉丝归属感也是非常重要的一环。很多用户的忠诚度不够,那是因为他们在你社群里德归属感不够,觉得自己并不是群里真正的人。因此他们会觉得哪个社群好就去哪个。那么如何打造粉丝的归属感呢?这里有几个要点。
第一个要点就是要有社群的宗旨。比如水泊梁山为什么能聚集108位英雄好汉,是因为梁山的宗旨就是替天行道四个大字。还有樊登读书会为什么全国会有那么多的会员,就是因为他们的宗旨就是帮助亿万人养成良好的读书习惯。因此让粉丝觉得在你的社群能够学到什么,有什么有价值的地方。如果粉丝认为社群的宗旨很有价值,当他们加入后就会有很强烈的归属感。
第二点就是要有社群的专属特色。这种专属是独特的,在其他地方你是享受不到的。只有这样,加入的粉丝才会有很高的归属感。比如现在万科集团就打造属于万科专属的社区APP。里面有很多超值的服务和特权,给万科的业主带来极大的生活体验和强烈的满足感和归属感。在这个社区APP里外人是进不去的。
第三点就是附属价值。就是说你的社群除了本身提供的价值以外,还附加了其他的价值。提供了相同的价值,你比其他社群额外又提供了价值,那么粉丝选择你的几率会大大的提高。比如在北京有个叫岳麓山餐馆,里面的美食并不是特色,但餐馆里装饰的风格显示出了特有的文化气息和茶马古道的风采,给人在用餐的同时还享受了艺术的熏陶。
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总结一下,掌握好落叶归根式就可以让你的用户产生很大的归属感,有了归属感转变为你铁粉的几率就会大大增加。以上就是行云流水决的全部招式,你都掌握了吗?至于独孤九决的第五决是什么?有哪些奇特之处请看下回分解。
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