麻省理工学院的安德鲁·迈卡菲（Andrew McAfee）和埃里克·布莱恩约弗森（Erik Brynjolfsson）曾在畅销书《第二次机器革命》（The Second Machine Age）中，描述了数字技术如何在改善社会的同时也给各个职业带来永久性、颠覆性的改变。《经济学人》的一篇文章介绍了他们的新书《机器、平台、大众》（Machine, Platform, Crowd），在书中，他们分享了电脑和互联网的最新发展给人们工作方式带来的三类转移：
第一是人工智能（AI）代表的从人到机器的转移。过去，人与电脑合作，借助电脑人们增强了自己的能力。但随着计算机技术的不断改进，机器拥有了更多掌控权，无人驾驶汽车、在线翻译软件和亚马逊正在测试的无人收银商店，足以证明重大转变正在发生，“数字技术正在入侵实体世界”。
第二是从产品向平台的转移，这种变化已十分常见，比如，最大的出租车公司不拥有汽车——优步；最大的酒店经营公司没有任何酒店物业——爱彼迎（Airbnb）；商品最丰富的零售商没有库存——阿里巴巴；最有价值的“媒体”公司自己创造的内容并不多——Facebook；苹果商店中超过220万个应用几乎都不是苹果公司自己开发的。“利用平台创造市场并不容易，不过一旦运作成功，就会产生巨大的网络效应。”
第三，实验与创新从依靠权威机构转移到由大众来推动。权威机构指的是央行或《不列颠百科全书》这样的组织，大众是指分散，自发组织起来的参与者。 数字技术的发展大大降低了互动的成本，很多事情可以交由非正式群体完成，这样可能会产生重大创新。“权威机构常常无法应对它面对的机遇和挑战，但大众从来不会错过机会。”
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