几年前,看过一个电视剧,主人公的职业是个谈判专家。主要剧情就是当警察们遇到跟相关人士谈判的时候,就需要他上场了。
那些嫌疑人,什么样的经历都有。所以他们的做法也是各不相同,想法和做法很多都比较极端。那么,和这些人谈判,没有点水平可拿不下。看着主人公的舌战群儒,真是让人心生羡慕。谈判这么难呀!一般人好像学不来。
碰巧最近读了这本书《如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能》。(副标题比较长,所以,下文简称主标题《如何成为谈判专家》)作者是【英】西蒙.霍尔顿。
这本书从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度,介绍了很多实用的理论、工具、原则、行动要点和技能。可实操的方法多,并且行动要点给得清清楚楚。我也挑选了自己喜欢的部分,画了视觉笔记,你可以来看看。
作者:西蒙.霍尔顿。谈判专家,服务于极富盛名的跨国企业、银行、律师事务所等。他所授课的对象是人质谈判专家、全球企业的高级采购官和律师等等。还是伦敦大学帝国学院的客座讲师,有趣的是,他也是脱口秀演员。
谈判这两个字,在我们的印象当中,可能就是商场上各大商家的你来我往,用得着谈判。但是事实上是,不管是商场,还是我们的平民百姓生活,都是有谈判在的。
商业活动中,谈判是最核心的技能,没有之一。销售啊,采购啊,还有管理层与员工之间,同事之间,团队之间等,都是有谈判的身影。《如何成为谈判专家》就从这些里给大家解答谈判这个技能。
接下来就从开始给大家讲讲,我眼中的这本《如何成为谈判专家》。
第一篇 谈判无处不在
不在商场,没经历过谈判的风云变幻,但是生活中却处处有谈判,而谈判的方式,是输赢还是共赢,这个是谈判者的难题。
谈判并不是你赢我输,而是要共赢。那么,强势共赢有4个原则我们要记住。
第二篇 做好准备
谈判有时候是会陷入僵局,而我们要随时做好各种准备,包括离开的准备,当你有意识地想要放弃时,你要问问自己这4个问题。
第三篇 谈判心理学
谈判并不是就是要争个你死我活,有的时候关系融洽才能增加成功的几率。与谈判者成为朋友,比敌对的关系要好得多。那么,与谈判者关系融洽的5个方法,你要来记一下。
谈判者的信誉与融洽同样重要,那么,怎样去展现信誉呢?可以这样做。你要把你的业绩和资历展现出来,要做好充分的准备,要自信地交谈,最后,还要对恐吓采取强硬的态度。
信任是相互的,只有信任才能带来信任。所以,你要怎样做呢?
与对方谈判,我们要准备好自己的谈判说服框架,这个框架的建立只有这4点。照做就好啦!
第四篇 解决问题
与对方谈判,最难的就是沟通了。有些时候答非所问,也特别容易陷入僵局,那沟通有4个维度。(有时候也称为“四耳模型”。)
谈判有时候剑拔弩张是不可行的,需要有让步,那么让步是怎么做呢?有三点。请记录。
最后的最后,西蒙.霍尔顿在这本《如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能》书中,给我们所讲述的谈判相关知识,可以适用于任何不同的谈判场景,不管是工作中还是生活中,愿你能够成为谈判专家,有助于提高你的生活。
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