【闻+ 思+修】亮点:
由一个话题引出多人参与,发现问题,提出问题,共同解决,由一人主持到头脑风暴--拆为己用的实践版。(等同私董会)
闻:学到的要点:
1.自我介绍MTV法(Mi+Thing+Value)① 你是谁?② 你过去有过什么样的成就?③ 你能给他人提供什么价值?拆为己用,公共场合的自我介绍,用这样的框架容易被别人记住和链接;
2.沟通中阐述问题(表达抱怨)的有效模型公式:我有一个问题,当你做事情A时,产生了结果B,而我的感觉是C。(A是指具体的事情,B是指事情导致的详细结果,C是我对结果的感受),这样表述让对方清楚知道,他的行为给我导致了怎样的障碍;
3.RIA便签法中的I讲述原文片段包括3W1H:what/片段讲了什么方法或观点?why/为什么要学习这个片段? how/这个方法或观点具体如何使用? where/这个方法或观点在什么情况下使用?(使用边界)说事实,不说观点,因为观点中含有立场,立场是带有利益的观点;
4.拆书《拆解一切问题》遇到问题用ISSUE五步拆解,拆解的过程本身就是提高思考能力的过程。I:认识问题阶段,察觉问题出现的征兆;S:聚焦改进之处阶段,锁定问题改善之处;S选择最佳对策阶段,筛选解题思路;U:应用所选对策阶段,解决方案的适用性;E:确认是否真正解决阶段,积极评估改进效果;
5.拆书《思维模型》定义:把知识和经验分门别类有理论依据的归纳在一起的模型框架就是思维模型,每个人都可以创立自己的思维模型框架,让擅长专精深;
思:你自己的思考、感受
1.讲完ISSUE拆解问题五步法,我提出我的问题大家一起讨论,我的问题是实体店在视频号和抖音平台做了有两年,引流效果不佳如何改变现状?提问是I,大家的建议讨论是S,剩下SUE都是我要思考做的。
改善点如下:① 聚焦关键问题,梳理一遍,找到重点;② 做同行不愿意做的又能给用户带来价值的事情;③ 打造员工IP,发挥其个性优势;④ 用故事思维营销产品;⑤ 场景销售-出游身着不同色防晒服(董永辉不是卖产品是卖情怀);⑥ 讲企业文化的故事,员工的故事,顾事会(金句:知识使人设防,故事使人破防);还有很多已经实施的方法就不一一记录了。
2.《思维模型》在职场中的应用,人员带教流程、员工升值考虑标准、货品陈列标准、库房整理标准、店铺日工作流程等用框架模型,提高店铺人、货、场的坪效;
3.同样一件事,是否带着思考去做,结果会不同,同一个拆页片段,认知角度不同,提炼出的观点不同,同样是学习带教,提前设计分享内容之间点与点的联系和调转,写复盘少用形容词,用名词代替,表述具体,用思维模型解决问题,总结方法。
修:下一步要进行的修炼、行动:
1.对店铺当下问题的拆解,一步步照做执行,比如:不知道MTV自我介绍法,想怎么说就这么讲,学习后按框架填充,清晰明了,给别人印象深刻,容易被链接;
2.提升坪效,把一次学习或会议变成一场头脑风暴,需要提前设计,引导每个人思考、参与、一起解决问题。
3.阐述问题的ABC模型如何应用在工作带教沟通,和家庭沟通,达成我们的预期。
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