春节至,家人团聚,老老少少欢笑畅谈,本是一件开心之事,却因不少儿女不懂与老人沟通的艺术,聊天聊到老人心塞,心情郁闷,甚至哭哭啼啼。
我的父亲去世早,母亲一直随我在工作的城市居住,老人不善言谈,很少出门,每天唯一的交流,就是我下班回家陪她聊上一阵子。时间久了,也就有了一点心得,说出来供大家参考。
原则一:多倾听,少阔谈。老人有老人的爱好和兴趣,有的可能与我们的喜好相去甚远,儿女要多听老人说,懂与不懂勤点头。千万不要把老人作为儿女倾诉的对象,甚至把满肚子的负面情绪也倾吐出来,这样做只会让老人替儿女分担了忧愁,却带不来开心。在与父母交谈中,我们始终要将他们放在一个中心的位置,自己处于陪衬的地位。我的母亲来自农村,只会谈一些家长里短的事情,而这些事我已经听她说过千万遍,可我每次依然饶有兴趣地听下去,还时不时给母亲递一些话头去提醒她。每天多则一小时,少则十分钟的聊天,常常让老人意犹未绝,心情舒畅。
原则二:多点赞,少纠偏。和老人聊天,千万不要妄想去纠正她(他)的不妥,不论思想上的还是理解上的。老人经过的事多,一般不会有言辞极端的情况,多是对事对人一时的抱怨和不满,儿女大可不必为了这点鸡毛蒜皮的小事,给老人讲道理,甚至批评指责老人。对于老人说的精彩的地方,儿女要多表扬,多认可,让他们从交谈中感受到些许的成就感,从而心情愉悦。
原则三:多顺言,少逆语。在单位领导面前,我们大多数人都会低眉顺眼,言顺语慎;在父母面前,却可能放松了神经,说话言辞随意,少了分寸,造成老人心情的郁闷。和老人聊天,常用的言辞:好、行、就是、我也觉得是这样的......;少用这样的言辞:不对、不可能、胡说、那可能吗......。反对和质疑,会让老人无所适从,所以要多用顺言,顺着老人的意思说,如同雪中送炭、瞌睡递枕。
最后祝全天下的父母身体健康,心情愉快。
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