家里这段时间装修新房,购置了不少新电器。以前对各品牌售后没什么概念,现在发现不同厂家的售后服务水准真的是天差地别。
我在同一天预约了小米净水器400G(厨下式)与华为智慧屏V65的工作人员上门安装,大家先来看一下小米净水器安装完成之后的场景。
厨房满地都是脏水和脚印,不忍直视。
净水器配件与塑料袋被丢的到处都是,乱七八糟一大堆。
打开橱柜,净水器下面竟然还垫了一张已经被水完全泡烂了的硬纸板。
橱柜里也是满满的积水。小米的安装人员临走时还不忘和我打个招呼:哥,我走了啊,里面你自己收拾一下。我当时简直强迫症都快犯了好吗,真的糟心!
小米刚走华为的安装人员就来了,不得不说,这次华为的售后简直比小米专业太多了。华为智慧屏上墙需要打水钻,安装师傅一边打孔一边用抹布将掉到电视柜上的脏东西擦得干干净净。
各种工具师傅也没有直接扔在地上,而是找了一张硬纸板垫住。
安装完成之后,师傅还把我家的抹布给洗了一遍。
后来师傅听说这个房子还没有装修完,智慧屏暂时还不用,人家还特意找了一个塑料袋帮我把智慧屏给罩上,防止落尘。
虽然说我遇到的情况只能说是个例,不能代表小米与华为整体的售后服务水平,但作为消费者,小米这次的售后真的是彻底让我寒心了。大家怎么看呢?
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