情绪管理

2015年，在美国上映了一部迪士尼电影《头脑特工队》。故事里讲，在小女孩茉莉脑中，有五位大臣控制着她的情绪，分别为：欢乐、忧伤、愤怒、害怕与厌恶。五位大臣中，若有大臣开小差，大脑就会被剩下的大臣掌管，使得茉莉在转瞬间就能由欢快愉悦变换为愤世嫉俗。

情绪是内心世界里很重要的组成部分，需要疏通、引导。过不了自己的情绪一关、就会被上述五位大臣中除快乐之外的四位所支配，丧失理智和自我，成为情绪的傀儡与奴隶。严重的情况下，后果会很严重。

我们看新闻的时候，会时不时听到在地球的另一面的美国，有美国人拿着枪去校园里面杀害学生和老师。同样的，在国内，我们也偶尔会听到有愤世嫉俗的人拿着凶器去幼儿园、学校门口，伤害甚至杀害无辜的孩童和学生。

这些人就是彻底的被大脑中的愤怒、厌恶情绪所支配，失去理智和判断力，犯下不可饶恕以及不可挽回的错误。

上面说的例子离我们比较远，我们也可以想想生活中的实例。

比方说，有些人的父母特别爱唠叨，一到秋天天气稍微冷了就开始提醒孩子：该穿秋衣了，该穿秋裤了。春节的时候，总有些哪壶不开提哪壶的亲戚会问：期末考考得怎么样啊？工作找得怎么样啊？每月工资多少钱啊？有没有对象啊？什么时候生孩子啊？

情绪克制不好、管理不好的时候，我们就会对父母的关心产生厌烦和不耐烦的情绪，甚至会冷冷的顶回去。在春节的时候遇到这样毒嘴的亲戚问这样煞风景的问题，有些人就会像被踩到尾巴的耗子一样立马跳起来，甚至勃然大怒，恨不得冲上去打两拳。

上面说的都是被情绪所支配的负面的例子。我们再来讲几个正面的例子。

在英雄电影中，我们常常会见到这样的主人公：越是紧张重要的时候，越是镇静冷静，分析判断，在千丝万缕中找出唯一正确又危机重重的路，带着自己的爱人、亲友闯出那片危险的境地。2016年有一部根据真实事件改编的美国大片上映，名字叫《萨利机长》，讲的是一个航班在起飞两分钟后即遭到飞鸟攻击，两架发动机全部熄火，机长决定将飞机飞到纽约州附近的哈德逊河上迫降，最后使155人全数生还。看似Happy Ending的故事还有后半部分：事后推演，有保险公司质疑机长的决定，认为应该让飞机降落到附近的机场，可保住飞机。模拟演练可以完美达成目的，但未考虑人的因素：情绪调节需要时间，扣除此部分时间，时间不够。生活没有彩排，生活也无法再次重来，再危机时刻下的冷静思考，是弥足珍贵且影响深远的。

还有一个离我们更近一点的故事。今年5月14号，川航3U8633航班在起飞42分钟后，驾驶舱的一个挡风玻璃突然爆裂。副驾驶的半个身子被负压吸到窗外，仅靠安全带吊着他，驾驶室的驾驶舱的门，也因为负压不断开合，温度迅速降至零下40度，大多数仪表失灵，人在其中的每一个动作都会变得十分艰难。在这样的情况下，当机长发现他还能控制飞机的时候，他慢慢冷静下来。而此时的客舱里，一片混乱。餐盒都洒在地上，空姐也摔倒在地，很多人只在教学视频里看到的氧气罩面具已经落下来了，而此刻乘客都已经傻掉了，不知道该把它罩在自己的嘴上，只有个别冷静的人，帮助大家罩在他们嘴上。

虽然平时生活中这么惊险、千钧一发的时刻很少，甚至无缘，但是我们也会有突然遇到需要自己在短时间内作抉择的时候，甚至你都没意识到那是种抉择，因为已经成为习惯、成为条件反射。

你要在那种情况下变得冷静，保持清醒，做出正确的抉择，你就是那些美国大片里面的英雄，你要是欢乐或者像上述航班里的乘客一样傻掉、呆掉、楞掉，失去对自己的掌控力，像鸵鸟一样暂时游离一下来躲避现实，那等着的只会是糟糕的结果，就是灾难片里面衬托英雄的悲剧群众。

育儿达人陈小小，曾在Office图书管理做过一次分享，她推荐了一本书，叫《不急不吼，轻松养出好小孩》，她在作这场分享的时候也提到一个情景：在小孩做错事的时候，你是对他发脾气，去打他，骂他，指责他，还是冷静下来，收拾暴怒的情绪，耐心教会他其中的道理、原因、教训，让他从心底里理解、接纳家长想表达的理念，避免下次再犯同样的错误。而这，就是一个不合格家长与一个合格家长的区别。

我在前面已经列举了很多例子，我把这些例子再梳理一下：

    - 迪士尼的动画片《头脑特工队》

    - 美国的校园枪击案

    - 国内的校园凶杀案

这些都是被自己的负面情绪所支配后的严重的后果。

又讲了在生活中的例子：

    - 面对父母的唠叨，面对不受欢迎的亲戚所问的不合时宜问题的反应。

    - 美国大片《萨利机长》里沉着冷静的机长，以及来自川航的中国版萨利机长

    - 家长育儿的态度和方法。

说了这么多例子，想表达的就一点：我们要克制好自己的情绪，不要让自己的情绪支配自己，更不要让自己将情绪毫无保留、毫无控制的宣泄出来，尤其是在危急的关头、重要的场合。

在婴儿时代，你感受到了痛苦你就会哭，你感受到的满足欢乐你就会笑，这就是一个非常生理化的条件反应。而在生活中，我们却要极大的抑制这种反应的产生，要有意识的去控制自己的情绪。需要说明一点，这不是指要全面压抑自己的情感不流露，变成不带感情的木头人，而是要在恰当的场合流露自己的真情实感，在重要的场合把握住自我，不被情绪所左右。

有件事要明白：我们做任何事都有一个目标，在做事的时候，会遇到种种困难、种种挫折、猝不及防的挑战等等。在遇到的时候，可能我们会情绪低落、会灰心、会感到猝不及防而手足无措。但是，我们要回忆起我们的目标，如果我们按照我们的直观感受来表达我们的反应、表现，这常常并不能达到我们的目标，甚至于我们的目标背道而驰，因为这些反应都未经过自己的理性思考和主动支配，丧失自己对自己的掌控将是十分糟糕的局面。

在Office职场大学有很多优秀的同学，有些同学已经考出了MOS证书，有些人在很短的时间内完成，有些人有一些单科成绩达到了满分，这是非常让人羡慕的。看到这样的成就，难免的，也是人之常情，会有嫉妒心理的产生。当我们产生这种情绪的时候，我们就先停几秒，先思考一下，我们产生这个情绪背后的原因是什么？

我们产生这个原因是我们也想成为他们那样的人，完成他们那样的成就和伟业。我们希望我们就是他们。

停到这里再进一步思考下，我们嫉妒他们是否有助于实现这个目标？

基本上不需两秒就知道嫉妒无法达成目标。

那我们要接下来正确的行为行动步骤是什么？我们就应该是参加“E站到底”或者是去啃大黄书，去看视频教程，去根据模拟题在模拟软件上操作，有信心后安排时间去报名预约考试时间。

当你也去取得MOS证书的时候，再回头去看，这个嫉妒情绪的产生，对你整个过程没有半点用处。这个情绪的产生，只是一种心理反应，是一种不经思考的条件反射。既然它对我们达成最终目标没有任何用处，甚至拖累自己，我们就该减少这种心理的产生。

我想，人成长成熟的一部分标志，就在于过去你会不假思索去做的决定、做的事，此刻你意识到其中的一些事实际上无助于你目标的实现，并非你真实意图的表达，仅仅只是个条件反射。

控制情绪，掌控自我，做有助于达成目标的事，成就更多“最有成就的事”。