上次给一个姐姐尝试投保,因为体况没有投成。因为是认识十多年的客户,太熟悉了,所以一直在强调自己的专业。
自己都感觉到有些浮夸。虽然在我的身边,除了部分同行小伙伴,确实找不到比我更专业的人了。
信赖已经有了,就不要再自夸专业了。只管释放,让别人去评价吧。
也要注意产品的介绍顺序,先满足客户急迫的需求,顺着走。随时准备着B计划。
不要机械。同理心,结合自己的认知变化。放下成交心,尝试解决TA的问题。展现保险最本真的样子,把选择权交给客户。
上次给一个姐姐尝试投保,因为体况没有投成。因为是认识十多年的客户,太熟悉了,所以一直在强调自己的专业。
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也要注意产品的介绍顺序,先满足客户急迫的需求,顺着走。随时准备着B计划。
不要机械。同理心,结合自己的认知变化。放下成交心,尝试解决TA的问题。展现保险最本真的样子,把选择权交给客户。
本文标题:复盘:真专业,假专业
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