1.你是一个十分挑剔的人
“亲，你可以百度下，螺丝可以喷粉吗？”
我在某宝上购买了一黑一金铁艺吧台椅，收货后，黑色底座下面四个螺丝全部生锈严重，螺帽取下来倒扣，全是锈灰，拍照问客服，客服给我来了这么一句。
额，好吧，我无语，心里有点不爽。接着拆开金色的，底座那里有几处黑洞，非常明显。我又拍照问客服，客服来说：“你连这一点点也能找出来，证明你是一个十分挑剔的人。”
我火了，问他：“我拆开包装就看见了，什么叫我找出来的？什么叫我挑剔？”
客服就不紧不慢解释：“每个宝贝都要用流水线勾住，喷粉，这个（黑洞）是少不了的。”
我有点晕，敢情我买了的东西有瑕疵，一我不能说，二我还需理解你们工艺不到家的事实？
好，既然这么说，我只好退货，给个地址吧。
“退货里有。”客服丢来一句，我立马火冒三丈，退货你不给地址态度还这么嚣张，也没谁了。
于是，爽快确认收货，给出差评。
“给个差评就完事了？”过了十几分钟，这客服发消息给我。我没搭理。
几分钟之后电话追过来“你退货不就完事了？”刚好信号不好断了，再打过来直接拒接。
2.就一百多，你还想怎么样
拒接卖家的电话后，本以为这事就这么过去了。
没想到，晚上卖家居然换了三个电话打给我，一边在旺旺上说我敢给差评就牛X什么滴，另一边打电话说什么他那里有呼死你之类的电话还没用过，刚好可以在我这边试验一下，还说：你家地址是某某某吧，“明天你给我等着。”
听完这话，本来平静的心又是冒火。于是我问他给我打电话干嘛，他说沟通解决问题。心里千匹马奔腾而过，解决问题就这态度？
既然没诚意解决问题，那好，我和他说：“退货也可以，你自己明天上午找快递来收货，快递费你自己出。”
“我又不是你那边的人，我怎么去联系快递啊”
“现在网络那么发达，你是做电商行业的，找个快递不是很简单吗？”既然网上、电话你一点诚意都没有，我也没那么多耐心去为你解决问题了。
这卖家又开始发飙了，说：“就一百多的，你还想怎么样啊？你以为是1000多啊，你要想没瑕疵，就去买1000多的好了。”
呵，这才是重点。那你自己找快递呗。
卖家绷不住，开始骂人了，我不得不再次挂电话。
这货，是不退了。这差评，是给定了。
我不知道现在的人都是怎么了？在外做生意，都不容易。有话不能好好说吗？
一直认为自己是善于沟通，也倾向于通过沟通解决问题。然而，这件事，让我看沟通的苍白无力。
面对陌生人，少了些耐心，少了些了解。利益的对立面，又让彼此不能够站在对方的立场上来看待问题。矛盾就此产生，又不肯承认自己的错误，于是乎，只能落得两败俱伤的结局。
即便如此，我仍然不想按照卖家的意思处理。
我就要这么自私一回，管它呢。
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