大家好，我是李治江，很高兴我们三月份的领读又跟大家见面了，我这个月跟大家分享的图书是杨飞的《流量池》。为什么要推荐这样一本书呢？因为我们大家都知道现在传统门店的客流量下降的越来越厉害，流量之争成为门店竞争的关键要素，你有没有客户流量直接决定了你生意的好坏，开店就想赚钱，有个黄金位置就想赚个盆满钵满的时代已经一去不复返了，所谓巧妇难为无米之炊，你们家产品再好，店员再牛，如果没有客户来一样全都白费。
针对如何创造客流量的问题，有很多种集客引流的方法，老李总结了八种模式，分别是小区推广、异业联盟、老客户裂变、隐性渠道、电话营销、自媒体营销、社群营销、终端拦截。归结起来就是两个思路，一个是通过线上往线下引流，一个是线下的拦截引流。
我们简单的讲讲这七种集客引流的方法：
1、 小区推广，很多经销商老板跟我说小区推广小区太差不值得做，或者小区推广太烦不愿意做，但是正如我在《985赋能新零售》的公开课上讲的那样，所谓的新零售就是怎样更快更好地解决客户的问题满足客户的需求，小区推广是离客户最近的一公里，那么再哭再难也应该去做。而且大家会发现一个意思的想象，就是这几年家乐福、沃尔玛传统超市卖场的生意再下滑，但是7-11，全家Family等社区便利店的生意在增长，说明了什么，说明小区的流量巨大兵家必争。
2、 异业联盟，这几年异业联盟貌似已经成了强弩之末，但是我们再认真地想想就会发现我们玩的那个不叫异业联盟而应该叫做品牌联盟，为什么这么说呢？因为我们是基于消费者装修的这个消费场景，品牌之间来前后带单的。我们再想想，我们能不能去跟婚纱影楼、酒店4S店做一下客户的联合开发呢。这个群里就有母婴行业的经销商，我们希望大家能够互相整合资源，那才叫真正的异业联盟。
3、 老客户裂变，很多人理解的“新零售”是在技术层面的新，比如无人付款、智慧门店、人工智能等等，但是李老师认为新零售的新首先是商业思维层面的新，就是你用怎样的视角来看待今天的零售生意。在客户被不断分流的今天，大众市场被不断切割，小众市场被创造，那么客户跟你就不再是一锤子买卖的交易关系，而应该是朋友关系，那么客户愿意帮你去带客户，去介绍生意，每一个成交的老客户都是你的义务宣传员，免费的推销员。
4、 隐性渠道，以前我们在谈零售店的客户服务和客户体验的时候，其实我们的关注点全部都放到了顾客，已经是最终购买者的身上，但是在新零售时代渠道碎片化，我们的获客渠道更加的多元化，凡是能够给我们带单的都是我们的合作伙伴都叫隐性渠道。有一年，我去杭州出差，大家知道现在的机场大巴都没有跟车服务人员的，但是他们的大巴就有，服务员热情地帮你拿行李帮你找座位，全车人做好以后还给我们介绍杭州的旅游景点，我们全车人都在想，杭州的服务不服不行。到最后才知道，原来她是当地一家旅行社的业务员，如果哪些乘客想到杭州旅游的可以找她。虽然大家知道了她是一名销售人员，但是没有任何人反感，因为人家没有向你强硬推销还给你提供了热情的服务。所以啊，今天做销售你的先给客户提供服务，得有附加价值。
5、 电话营销，有些人说现在电话营销行不通了，我觉得说这种话的人本身就是很容易放弃的人，所有的商业模式就那么几种，所有的销售套路就那么几招，关键还是你能不能坚持，愿不愿意在一个点上打透做深，3米宽100米深，这才是能打到井水的正确姿势。电话营销作为成本最低的营销手段，它的优势不言自明，它的劣势是因为同质化和客户的防御心理，只要你愿意在话术上下功夫，并且勤加练习，效果不差。我举个例子，打电话的时候，客户说“你是怎么拿到我的电话号码的？”，对于这个问题很多销售都无言以对，销售高手说“先生，人家都说为人不识陈近南，做尽英雄也枉然，象您这么成功的人士谁没有您的电话号码啊？”各位，您看看，这样的回答是不是客户很爽，效果很好啊。
6、 自媒体营销，2018年天猫双十一卖了2000多个亿，网红张大奕在天猫零点活动开始仅仅用半个小时不到的时间，一个人就做了1一个多亿，网红经济的实力不容小觑。每一名销售人员自带流量，自己就是一个大IP，这是我对新零售时代的销售新的思考，以前客户来买你的东西是奔你的品牌来的，那么今天客户来买你的东西是奔你来的，那么两微一抖一头条你都玩了没有，两微是指微信和微博，一抖就是抖音还有今日头条。而且，我发现小红书对于家装和母婴行业来说都很不错，长视频更加注重内容创作，建议大家关注一下。
7、 社群营销，自媒体更多的还是你输出内容别人接收，但是怎样让粉丝更愿意跟随你呢，社群营销对比自媒体营销又前进了一步，微信群是一种社群营销，你参加的各种沙龙、协会也是社群营销。我们大家在谈线上运营的时候总是谈虎色变，说咱们是陆地动物网络是海洋动物，咱们一下海就得淹死，其实网络上的喝多玩法和套路都是线下实体店N多年前的玩法，唯一的区别是技术的进步，它们对技术的应用更加炉火纯青而已。
8、 终端拦截，对于一家门店来说，前七个方法都是再把客户拉到你的店里来，也就是说我们挖了一个池塘，然后从周边的河流、湖泊又挖了一些水渠来引水，可是就在水快到你的池塘的时候，如果有人在旁边把你的水渠给截留了，水就流到人家的池塘去了。千辛万苦找到的客户，在临门一脚被对手抢跑了，这种心情是多么的悲惨。终端拦截可以用人员、活动、形象、广告等进行品牌输出利益输送，反正想尽各种办法完成射门。
零售店集客引流的方法罗里吧嗦地说了这么多，因为这些内容我们大部分老板都需要也都想学习，各位老板对那一块的内容最感兴趣，我们可以在后期的领读时间单独拿出来跟大家重点分享一下。接下来咱们来谈谈这本杨飞的《流量池》，前面八种方法做到了我们的流量也就有了，那么如何变现吗？我觉得流量池这个说法特别好，咱们挖一个池子把客户给养起来，主意啊！原来我们做生意是客户来到店里成交的，而现在客户是在还没有来到店里我们就已经跟客户有了接触，以前你是把渔网下在天然的河道里然后等着鱼上触网，现在是我们自己挖了个鱼塘然后把鱼养起来，零售思维零售模式都变了。
因为《流量池》这本书更多关注的是互联网线上的流量变现，因此实际上对零售店落地的内容不多，之所以向大家推荐这本书是开拓一下各位老板的视野和思路，我只讲讲书里的一个章节，裂变。
1、产品裂变基于产品设计感，或基于产品本身功能性的裂变。有传统产品通过包装革新被分享裂变的，如味全每日C汉字造句瓶，农夫山泉高端玻璃矿泉水瓶。也有“线上+线下”的集卡式裂变，如ofo搜集小黄人卡片活动，骑车扫码就能集卡，集齐卡片可能得到77块钱的包月，这个就属于比较好的线下跟线上打通的裂变。
2、APP裂变
APP裂变可以设计：裂变红包（群体福利），如美团、饿了么等订单结束可以一次发红包给多个好友；设计裂变红包（个体福利），如喜马拉雅的分享免费听；设计“以老带新”，老客户邀请新客户；设计主副卡、亲情账户等。
3、微信裂变
微信裂变其实现在是最常用、最主流的。基于微信的裂变，就是把传统的广告费用变成了用户福利。常见的玩法比如：微信裂变海报，设计利益金字塔，用户生成专属海报，微信群和朋友圈自传播；微信礼品赠送，如星巴克微信咖啡券；团购裂变的极致玩法，如拼多多。
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