跟发型师，学换位思考

前段时间在罗胖60秒里谈到一个有意思的话题，说在理发行业里边资深的发型师往往会跟新入行的发型师分享一个重要的理念，就是不要轻易的给顾客去改变他的发型。

这是为啥呢，因为站在理发师审美的角度来说，你可能会觉得某一个顾客他的发型不适合他，而你站在你专业的角度你可以给他设计一个你认为更好看的发型。

但是这里面存在一个很大的问题，就是你只是根据你的专业，你的视角，从审美的角度来说设计了一个你认为更好的发型。但是你没有考虑到的是，这个顾客他之所以选择这个发型，可能还跟很多因素有关系。

比如说他上班的环境，他家里的平时穿的什么衣服，包括他自己有哪些习惯、偏好等等。

你不能完全从你个人的审美角度去改变他的发型，这样的话就会产生很大的一个问题，可能你给他设计完了，在你的理发店里镜子上看感觉很漂亮。但是你不要忘了顾客真正的满意还是回到他的现实生活中、工作中的人觉得他这个发型更适合他，都觉得好才是真的好。而不是那个镜子里边，他觉得自己感觉好，这还是不一样的。

通过这个事儿，我想分享的是我们要向这个发型师去学的就是我们要有这种换位思考的能力。

什么叫换位思考，就是我们要不断地能从自我的视角切换到用户的视角，去看问题，去感受，去想。而不是完全站在自己的视角。

就比如我们说话这件事儿吧，其实也需要换位思考能力。我们说出的话就像射出的箭一样，我们不能总是关注自己的箭磨的够不够锋利，这个箭够不够漂亮，那往往不是最重要的，重要的是你能不能用这个箭射中目标。

就像我们说的话，只关注自己说的话到底有没有文采，逻辑性是不是很严谨等等，这可能也不是最重要的，重要的是在于你说出的话是否很符合别人的需求，别人是否能听得懂，听了以后他是不是感觉你说话挺有价值的，这才是非常关键的。

同样很多人找我练口才的朋友，刚开始他往往会有各种期待，期待可以做到面对各种场合侃侃而谈。这个目标也是缺乏用户视角的，可能只是自己讲的比较爽而已。

所以，不仅仅是说话，生活中相信大家都明白处处需要换位思考，希望今天理发师行业这个例子能让我们对换位思考有一个更深入的理解和体会。

同时可以对照自己现在所处的这个行业跟场景，想一想，自己是否有足够的做到很好的换位思考呢，希望今天的分享对你有启发和帮助，谢谢！

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