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本文核心观点：
1.企业竞争变成了抢占顾客心智的竞争
2.占据顾客心智的四种方法
3.拥抱变化，抓住不变
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企业竞争变成了抢占顾客心智的竞争
为什么说品牌定位能决定企业的生死？因为在当今这个风云变幻的时代，中国企业竞争的核心要素已经发生了改变，谁的品牌能够在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，谁就能获得成功，反之，企业必将走向灭亡。
回顾中国过去三十几年的商战，实际上发生了三个阶段的变化。
在改革开放初期，经济短缺的时代，中国商战的核心是生产端，那时候广东企业凭借得天独厚的地理优势和政策优势，可以生产制造各种产品，迅速发展成中国最富有而强大的企业。
十几年之后，生产端逐渐成熟，商战的核心变成了渠道端。这时候福建人和浙江人通过铺渠道、打广告迅速成长起来，哇哈哈董事长宗庆后之所以成为首富是因为他把产品卖到全国250万个网点，跟经销商联盟，形成利益捆绑制度。
在当今互联网经济的情况下，整个战争发生了改变，渠道的作用越来越弱，电子商务重构了渠道，整个商战的核心在于如何抢占顾客的心智。
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占据顾客心智的四种方法
在当下的商战形势上，企业经营的最大成本来自于顾客的认知成本，如何克服人们长久以来的选择惯性和经验、建立新认知是非常不容易的。而最关键的问题是简单地说出差异化，消费者为什么选择你而不选择别人。
如何抢占顾客的心智，这里有四种方法：第一种叫洞悉心智，重建认知；第二种叫占据特性，守住特性；第三种叫聚焦一点，强势出击；第四种叫开创新品，抓住机遇。
第一种，洞悉心智，重组认知。当行业没有领导品牌的时候，果冻就吃喜之郎，烤鸭就吃全聚德，要租车找神州，装修就上土巴兔，要成为某一品类里面第一个进入顾客心智的品牌。
比如神州租车，2010年开始做租车，前面已经有两位老大，一嗨租车1200辆车，至尊租车1000辆，神州大概600辆。神州租车相比之下既不专业也没有先发优势，但它第一个抢占了消费者心智。
神州租车集中火力聚焦租车会产生的几大场景，本地租车是公寓楼、写字楼，异地租车就做机场，打通这三个空间，租车人一定会看到，最后确立“要租车找神州”的概念，把神州和租车划上等号，直接封杀了其他品类。
第二种，占据特性，守住特性。当你所在的行业已经有领导品牌了，就要寻找细分市场，占据特性。找特性的打法是什么？例如老板“大吸力油烟机”，做了十年之后技术品质已经跟西门子不相上下。西门子是德国五百强，世界著名品牌，老板说技术品质做得比它好是没有用的，因为消费者认知不会被改变。
这时候老板承认西门子技术品质好，但是西门子是做西餐出身，油烟机适合西方人，而中国厨房炒菜油烟大，老板“大吸力油烟机”更满足中国消费者的需求。从竞争对手没有注意到的细分市场切入占据特性，借力打力，马上超越西门子，到西门子转型做大吸力油烟机的时候，这个词、这个特性已经被老板占了。
第三种，聚焦一点，强势出击。Facebook前身聚焦于服务于校内学生的即时通讯；虎扑体育前身聚焦于为篮球迷提供NBA第一手资讯；唯品会聚焦于“一个专门做特卖的网站”。这些企业聚焦于聚焦于一点，并且把这一点做到极致，让顾客把品牌和这一点画上等号，再借势不断发展壮大。
第四种，开创新品，抓住机遇。在现代社会，发展变革日新月异，新的市场模式和新的市场机遇不断出现，比如目前大火的区块链技术和共享经济，在新的机遇下，开创新品，把你的产品在消费者心智中把等号划死，必将无往不利。
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拥抱变化，抓住不变
亚马逊CEO贝佐斯说“如果你想建立一个成功的、可持续发展的公司，不要问“未来十年会发生什么可能影响你的公司的变化”。
相反，你要问自己这样的问题“未来十年世界什么不会改变”，然后把所有精力和努力放在这样的事情上。”
对亚马逊客户来说，贝佐斯预计将永远不变的是，他们总是希望更低的价格和更快捷的送货服务。因此，亚马逊在过去的11年中为此进行大投资，有时甚至为此放弃暂时的利润。
对于我们广大的企业来说，面对科技的快速发展，除了抓住顾客的心智之外，也要抓住顾客不变的需求，并为此付出持续的努力，方能创造属于自己企业的一片天地。
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