浅谈非语言沟通的重要性

 

浅谈非语言沟通的重要性

 多年前上沟通课时，授课老师曾提到一个理念：在人与人之间的沟通中，沟通内容本身、语音语调以及肢体语言的占比分别为7％，30％，55％，尽管记不清具体的数据源自于哪里了，却并不影响我对此深以为然。

 在与某人发生口头冲突，高声互忿，怒火相对的瞬间，脑海中不禁浮现出远古猿人时期的画面：当人类祖先遇到危险，需要警戒的时候，通常会用大声嚎叫的方式来呼喊提示同伴，亦或者在遇到野兽攻击或争抢食物时，会通过低吼、嘶鸣的方式来恐吓对方，如此原始的沟通方式一直留存在了我们的动物本能脑中，乃至于人类进化至今天，依然会有被动物本能控制，从而产生通过大吼大叫的方式来自我保护以及彰显自身“强大”的行为。

 思及此，心下瞬间明朗，人类比原始动物略显高级的部分，不正是具有更高的自我察觉和更快速的自我调节能力么，任由动物脑控制自己的行为可并非明智之举。

 此时不妨试着遵循沟通原则，放松紧绷戒备的身体，降低自身的音量与音调，尝试换一种更平和的沟通方式，说人话，做人事。

 或许，沟通会因此变得不那么艰难。