唐纳德·A·诺曼博士《设计心理学》系列书籍中给出了设计的7个基本原则,在此总结以供参考。
示能
示能就是事物示意用户能用来干什么。当看到一个产品第一眼,我们可以通过多种感官来了解产品的基本属性。
意符
意符是示意的符号。产品需要指引用户如何使用。
约束
约束是事物叠加来现实因素的情况。基于社会法律、人伦道德、社会文化、逻辑条件等,需要对用户的行为约束在一定范围内。可以是微博早期只能发140个字,支付宝需要实名认证,公开的社交软件环境中无法发送某些词汇,用户需要登陆后才能访问某页面等等。
映射
映射最重要的部分是以“相似相邻”为主的格式塔原则,意味着那些相同功能、反映相似含义、携带近似属性的事物应该在逻辑位置上和物理位置上接近。
反馈
在设计中给出反馈仿佛产品具备人性一样能够与人沟通,无论是页面的变换,还是字体颜色的变化,这些细微的反馈给予人身心上的舒适感。
概念模型
概念模型就是人们对事物认知的模型。现在的人们大都知道网购是怎么回事,短视频是怎么一回事,这些在人们经历众多产品之后留在脑海的东西就成了概念模型,大到业务,小到特定的操作,人们一般都有了基本认知,不要轻易去改变。另一方面就是创新可能也是在于不同领域的概念模型的应用,最近在互联网大火的语音社交clubhouse,似乎有种线下沙龙的模型,进入一个房间,倾听主讲人的观点,没有陌生人社交的破冰尴尬,有的是思想的火花。
可视性
可视可以保证易被人理解和易用。相比文字而言,图像是更加直观的表达,可以帮助实现意符、约束、反馈等。
以上原则,应当在产品设计中体现,有时候可能是多种原则都体现。以上原则也可作为指导自己设计过程的和衡量标尺,实现以用户为中心的产品设计。
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