第16章 阶段2:粘性
最小可行性产品的黏性
此阶段我应该将注意力放在黏性和参与度上。如果你今天不能使100名用户留下来,那么将来也不太可能留下100万用户。
第一要务是打造一组核心功能,以保证用户的频繁使用与功能的成功应用,即便受用群体只是一小群早期用户。
此阶段需要证明两件事:
- 人们是否在如你所料地使用着产品?
- 人们是否从你的产品中得到了足够多的价值?
迭代最小可行化产品
最小可行化产品不是产品,而是一个过程。不是说把产品放到更多人手里以后,用户就会增长。我们需要很多次迭代,才可以把关注点转移到最小可行化产品的用户获取上。
迭代是一个系统化的流程,有时会让你觉得自己做的并不是什么有创意的事情。迭代是渐变式的,而转型是突变式的。
最终的目标是留存率
用户对产品的参与度越高,越有可能长久地使用该款产品。每天我们都要扪心自问:“我是否相信这项功能会增加产品的黏性?”
开发功能前七问(模式)
- 这个功能有什么帮助
开发一个功能必须师出有名。“我为什么认为这样做会提高留存率?”,“为什么这样做会更好“
“为什么这样做会更好 - 你能衡量这一功能的效果吗?
围绕功能展开的试验要求对功能的影响做出衡量,同时这种影响必须是可量化的。如无法量化新功能的影响,就不能对其价值做出评估,也无法随着时间的推移而真正地了解其作用。 - 功能开发要多久
- 这一功能是否会使产品变得太过复杂
复杂是产品的坟墓。这一点在许多网页应用的用户体验方面体现得最为明显:用户会因网页应用的复杂与混乱,转而使用其他更为简单的竞品。 - 这一新功能会带来多大的风险
- 这项新功能有多创新
在为功能开发确定优先级时,需将创新性作为考虑因素之一;通常,最容易做到的事很少会产生巨大的影响。
最好选择下大赌注、孤注一掷、尝试更激进的试验并开发更具颠覆性的产品,尤其是在初期用户期望并不高时更是如此。 - 用户说他们想要什么
用户的行为要比话语更为可靠。为所开发的各项功能做出真正可验证的假设,可以提高快速验证成功或失败的几率。
案例,Rally
根据扎克所说,每次试验都以一系列问题开始。
❑ 我们想要知道什么?为什么想要知道这些?
❑ 我们想要解决的根本问题是什么?谁会为此感到痛苦?这有助于各相关人士对我们的行为感同身受。
❑ 我们的假设是什么?这种假设通常以下列句式进行表述:“[某特定可重复行为]将带来[某预期结果]。”我们应确保假设是以这种形式写成的,这样就可以通过试验来证否该假设。
❑ 我们将如何开展试验?试验需要什么开发支持?
❑ 试验的运行安全吗?
❑ 我们要如何终止试验?试验结束后,应采取何种手段来规避由此产生的问题?
❑ 利用数据证否假设需要哪些指标?表明试验的继续并不安全的指标又有哪些?
最小可行愿景
最小可行愿景一词是由创业者兼Year One Labs的合伙人雷蒙德·卢克创造的。他说:“如果你想要创建一家优秀的公司并拉其他人入伙,只有一个最小可行化产品是不够的,你还需要一个最小可行愿景。”
最小可行愿景(minimum viable vision, MVV)极具吸引力。它具有可扩展性,富有潜力,大胆创新且令人信服。
下面这些信号说明你已拥有最小可行愿景
❑ 你在打造一个平台。
❑ 你有重复性收费的能力。
❑ 你与一场颠覆性的革命息息相关。
❑ 用户自发成为拥护者。
❑ 你能引发一场价格战。
❑ 你正处于一场环境变革之中。
❑ 你拥有一种可持续的压倒性优势。
❑ 你的边际成本逐步降为零。
❑ 公司模式中有固有的网络效应。
❑ 你有多种赚钱方式。
❑ 你因客户的盈利而盈利。
❑ 你的周围会形成一个生态系统。
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