读第九章 GORW模型

作者: 京伟经纬 | 来源:发表于2020-04-14 22:30 被阅读0次

文/京伟

前面的章节中,我们讲了作为教练,应该有觉察和责任感,才能减少干扰,由内而外的激发员工,获得高绩效。

但是在实际教练的过程中,我们还需要具体的教练方式。也就是应该通过哪些问题,来有效地引导教练对象。

01GORW模型

这一章提出GROW模型,确定在正式的教练中,提问的顺序应该是怎么样的。即:

目标设定(Goal),包含本次教练对话的目标,以及设定教练的短期目标和长期目标。

现状分析(Reality),探索当前的状况。

方案选择(Options),可供选择的策略或行动方案。

该做什么(What),何时(When),谁做(Who)以及这样做的意愿

其中需要注意的,是目标的设定,应该是基于一个大的未来方向,而不是当下的现状。

仅仅基于现状的目标容易倾向于负面,变成对问题的反应,易受到过去表现的局限,因简单的推断而缺少创新,只能实现小小的增长而不是本应有的成就,甚至适得其反。

我的老板在给管理层开会的时候,经常强调“格局”。在实际的管理中,这是有道理的。

比如这个季度,我的团队有一个数据没做好,我准备下个季度倾我团队大部分力量,去攻克这个问题。

这样的操作,其实是片面的。短时间内,可能取得不错的成绩,但是我们要知道,团队是有年度目标的,如果在一个季度里,花了大量时间去做一个点,很容易捡了芝麻丢了西瓜。

所以,作为管理层,要着眼全局。下季度的目标,应该是基于全年的大目标来设定,从几个点去突破。

02实例分析

借着看书,写读后感的时间,我正好思考一下,这一期行动营有个学员打卡困难这件事。

在目标设定这里,跟学员的沟通就有些问题。当时沟通的比较仓促,有些事情好像没有聊到。所以,提前两天预打卡这件事,学员并没有放在心上。

前三天的试打卡,她一天都没有完成。我是第二天的下午才筛选得到的数据,然后马上去沟通,这个时候已经有点晚了。

这次的教训告诉我,要正视困难。我开始就因为嫌麻烦,迟迟没有去筛选。

然后是现状分析,第二天下午沟通的时候,我也没有把话说明白。这个归咎于我思路不清晰,等到找出真正问题的时候,已经是半夜。

最后的结果,就非常被动。劝退不成,继续下去,又不知道会碰到什么问题。希望不会太难。

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