本书的作者马克·郭士顿博士,也是美国年度最优秀的精神科医师之一,马克·郭士顿,还是著名的商业心理学家和医学博士。
马克•郭士顿博士曾自信的说,“我教的这些方法,适用于所有情境,无论你是新出校门刚踏入职场、还是已经当上了首席执行官,一旦掌握这些技巧,就能在工作和生活中处处发挥。”
倾听是倾听者和被倾听者之间相互心灵沟通的桥梁。如何和别人沟通认真做好倾听者呢?
首先做为一个倾听者我们需要让对方感受到我们的理解和认同,让对方打开心扉愿意和我们进行沟通。
因为倾听能被“本能”和“情绪”控制的人,提供舒缓情绪空间,让拒绝沟通的人重新进入沟通模式。
所以,倾听能协助您和任何人沟通。
其次是倾听者是要清出偏见,屏蔽别人身上的标签,认真倾听对方话中真实的意图和想法。
最后是倾听时要暂时压制自己想法的欲望,先满足对方抒发情绪的需求。
在倾听中,我们要以同理心站在对方的角度,去感受对方的情绪和想法,并给予回应。
生活中,我们每天都在诉说和倾听,在这个快速发展的社会里,每个人都只习惯于表达自我,而忘记了倾听的重要性。
通过这本书的利用理论和方法运用于生活和工作中,希望能提高自我倾听水平和沟通能力。
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