26.浅析淘宝天猫店铺日常运营数据指标之一

访客数、转化率、客单价构成了店铺日常运营的最基础数据。

各个卖家对自身店铺数据的解读自然就可以从这三块入手，

我们从数据指标来分解，如图1-1所示

浅析淘宝天猫店铺日常运营数据指标之一

 

一.流量指标系列

如表1-2所示，在这些流量指标中，PU、UV这些数值代裹着店铺及宝贝受欢迎程度，因此数值越高代表店铺越受欢迎，店铺的知名度越高。其次是宝贝页面停留时间，由于主营类目不同，行情通常超过3分钟才属正常。买家停留时间越久，下单概率则会大大增加。最后是店内平均访问深度同样也是卖家不可忽视的数值，这个数据代表店铺装修的Ul是否符合消费者喜好，因为各个类目的取值不同，我们通常以2以上则是正常范围，小于2的卖家则该在店铺设计、商品展示.宝贝关联上做些文章，想方设法留住店铺消费者.

通过图1-3所示，这个PV和UV时段折线分布图，我们可以分析出以下几点信息:

1）浏览量与访问量之间成正比.同时，访客数越多。店铺平均访问深度越高。

2）主要集中在哪几个时间段.针对不同的时段。采取不同的店铺营销策略.

3）打造新品的时候，我们可以根据目前店铺的访问深度的最高点，做个上下架时间安排.

二.客单价指标系列

客单价，就是平均每位顾客来店铺购买的成交金额。举个例子说，有10位客户来店里购买商品，总成交额是10000元，那客单价就是10000元/10=1000元/位。那么，在同等购买客户量的情况下，哪个店铺每位客户的成交金额越高，那么他的营业额就高，相对而言利润的也就越多。所以，在同等购买客户量的情况下，客单价的高低决定了店铺成交金额的高低和利润的空间。

客单价是影晌店铺成交额的一个关键因素，当然，客单价并不只是顾容平均交易金额那么简单，其具体指标还包括笔单价、支付宝成交金额等。

   因店铺销售商品单价不同，并非一味追求高客单价才是王道。对于做关联销告的卖家而言，如果客单价低于店铺商品的均价，就意味着关联销售设置效果并不好。卖家可从宝贝页、店铺侧栏等展位对展示宝贝进行调整。

客单价指标，如表1-4所示

客单价的提高，对于一个店铺的经营策略来说非常重要。

客单价由笔单价和人均购买笔数所决定，每个店铺所销售的产品都有自己的市场价位，即使在同个类目的店铺，也会存在着不一样的客单价。店铺间之所以会存在不同的客单价，主要是与店铺销售和运营方式有很大的关系。

什么是客单价？客单价是指每一个用户在一定周期内，平均购买商品的金额。

按其公式来看，客单价=成交金额/成交人数。一般指一家店铺一天的交易中，每个用户所产生的平均交易金额。

要想快速提高客单价，就得让每位顾客的平均购买金额增加。

客单价=笔单价×人均购买笔数。所以提高客单价可以从以下两个方向入手。

决定商品销售价格的因素有两个：商品属性和顾客属性，如图1-5所示

1.商品属性：

⑴就是店铺的商品价格、商品结构、商品陈列以及服务。

⑵提高进店UV购买商品的单价，也就是让更多的的顾客购买高单价商品.

⑶以定价提高宝贝价格是基本功，抓住一切机会主推高价格、高价值的宝贝。

2.顾客属性：

⑴进来你家店铺的消费能力、购物习惯

⑵增加顾客购买商品的个数

⑶买送活动+关联陈列+组合包装+抵用优惠劵+满额获赠+回头客的重复购买+客服贴心服务

如图1-6所示

作为淘宝店主，都是想着如何能够从多方面提高买家的客单价，想着如何在保证自己本身利润的同时促使更多买家下单，如何能够使自己本身店铺宝贝得到更高的销量，那么我们除了在提高价格的基础上，我们更应该利用我们店铺本身的一些促销活动，促销活动的作用除了说提高客单价外，也是提高客户的利润，提升店铺销量的一个重要的手段。

进行对比，一步一步分解到每一个指标，最终去弊存利，惩恶扬善；得到正确的店铺运营经验，才能做出更加优化的店铺决策安排。这里可以用mindmanager头脑风暴或者百度脑图和XMIND的方法去做决策安排，责任到人，具体到数据最佳！这样可以保证卖家在日常运营过程中，可通过数据作指引、方向，制定店铺的营销计划、促销政策、经营思路等。

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很高兴和大家分享，祝您2018年旺旺旺！！