养狗的人可能会遇到这种事情,开心回到家之后,发现家里的垃圾桶被狗蹂躏的不成样子,地面上全是垃圾,客厅被弄的又脏又乱。大多数人的做法可能是对狗发一通脾气,表示下次在发生这种事情就要请朋友吃狗肉。
有经验的训狗者,则会建议你什么都不要做,因为如果你发一通脾气,狗并不知道自己做错了什么。可能会以为你在外面求偶失败,心里憋了一肚子气,然后回家把脾气发到它头上。
正确的做法是把垃圾桶放到狗的面前,一旦狗去翻垃圾桶就大声斥责,或者是轻轻的拍打。每次都在狗去翻垃圾桶的时候,强化狗的负面神经连接,慢慢地狗就不会再去翻垃圾桶。
这和管理学中的一个惩罚原则非常相似:事后不追责,三天有回音。
比如说有客人来小明家做客,小明在吃饭的时候问爸爸:为什么这个阿姨这么丑?
小明的爸爸只能尴尬一笑,说孩子不懂事,连撒谎的优良传统都没学会。一个星期之后,小明的爸爸突然想起这件事情来,狠狠的批评了小明说实话的举动。
因为事情已经过去了一个星期,小明不会觉得爸爸是因为说实话这件事情而批评他,只会觉得是最近做了哪件不对的事情,得罪了爸爸,或者是爸爸此刻心情不好,所以爸爸找个借口批评他。
无来由的批评,只会加深小明潜意识中的无价值感,因为自己做的不够好,所以爸爸会批评自己。小明可能会非常小心,偷偷的观察父亲的喜好,慢慢的去寻找,到底最近做了哪些举动,惹恼了父亲。
如果是一个成年人被老板批评,那么多半会产生愤恨的心里。在犯错那个人的预期中,上一件事情已经过去了,自己已经逃过了一劫,老板没有追究代表着自己不会受罚。在预期之外的惩罚,只会让一个人心生怨恨。
这就好像老板暗示员工,说要给他升职,结果升职的却是别人,预期中本该属于自己的东西,自己没有得到,内心会愤愤不平。预期中本不该属于自己的惩罚,自己却得到了,同样也会心生怨恨。
如果想要让别人感受到惊喜,并不需要给太多东西,只需要远远超过一个人的预期就可以了。同理,如果想要让别人心生不满,那就让他们得到的东西远远低于预期。
古人考验一个人的品德修养时,就会给那个人远低于预期中的东西,然后观察他的反应,如果他没有怨言,那么这个人多半有君子之风。如果这个人愤愤不平,那么这个人更重私利,不可委以重任。
吵架中翻旧账一样不可取, 你想告诉对方总是犯相同的错误,没有记性。但对方接收到的信息确是:翻旧账只是你发泄不良情绪而已,不代表自己真的错了。
所以那些吵架的情侣总说:你每次都这样,或者是上次你也是这样。他们就像一个没有经验的训狗者一样,永远无法让狗狗明白自己到底错在了哪里,或者是认为你只是在发泄不良情绪,心生不满。
小提示:处理问题要及时,不翻旧账,只需要让对方明白这次是错在了哪里,这次的错误不要和之前的错误联系在一起。即使对方永不悔改,最好的方式也是强化其当下行为的负面神经连接,一次一次的纠正错误行为。
网友评论