编者按:拆书帮成长大会,这是一个每年年中举行的一场“拆书家行业峰会”,为新晋拆书家赋能,给各地拆书家提供一次欢聚一堂,交流学习的机会。2019年拆书帮北方区成长大会于7月13日,在河南郑州举行,由拆书帮郑州轩辕分舵承办。与会的百余名来自全国各地的拆书家和学习爱好者对此次大会交口称赞,有成长,有感动,有烧脑,有收获......阿拉丁作为此次大会的参与者和分享者,解构轩辕分舵的团队底层设计思路,提炼他们打造峰值体验的大会套路。
据诺贝尔经济学奖得主,著名心理学家丹尼尔·卡尼曼研究,人们对一段经历的评价取决于两个时刻:“峰值”和“结尾”。
美国著名的行为心理学家希思兄弟研究发现,那些令人愉快的峰值时刻大致包含4种情感:欣喜感、认知感、荣耀感、连接感。他们把这些内容写成了一本书,叫《行为设计学:打造峰值体验》
在这个体验时代,我们除了享受体验,也要能制造体验。
尤其是那些想要达成心愿、影响他人的人们,更需要了解如何通过行为设计的原理,基于人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策、习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计......
请大家跟着阿拉丁的介绍来看看,本次北方区成长大会,郑州轩辕分舵是如何设计一场峰值体验盛会的。
一、欣喜感
欣喜感,来自大脑专注、享受的感觉。给人惊喜,制造仪式感,人们便会产生“超凡”之感,想要在某一时刻加入欣喜因素,请做到以下三点:
第一、提升感官享受。第二,增加刺激性。第三,突破脚本,就是打破人们对于某种体验的预期。
1、看看这次成长大会会场的设置,每个角落都在提升感官享受,从上到下、从前到后的布场,从下电梯开始的签到和伴手礼,丰富的茶歇,有甜有咸,有水果,有小吃,有冷的又热的,再到中午丰盛的用餐,还有楼上住宿楼下会场的便捷,开场的一段自创的RAP,无处不体现了提升与会人员五感的感官享受。
2、上午的全员参与的辩论赛,小组PK,全场的气氛随着参与人员的咆哮和质问,小组间你来我往的唇枪舌战,推向了高潮,增加刺激性,就是需要添加一些有助于提升效率的压力:一场比赛,一场表演,一次即兴演讲等等等。
3、突破脚本,打破人们的体验预期,包括每个环节随机的礼品、书的赠送,还有晚上改版自卧谈会的巅峰故事会,八个人围在一起,讲自己的巅峰时刻,其它七个人轮番说你的优点,才干,话说,让多少人发现了自己都懵懂不知的另一面,变相的夸夸群;包括最后,预留了一个采铜大大的视频祝福,还有他的《精进2》签名书的写作彩蛋,让大家在即将结束时,再次打破体验预期,这种欣喜感十足的设计,让所有人的情绪随着环节的推进而起伏,体验感能不强吗?
二、认知感
认知感,当人们恍然意识到自己能或不能做某事时,那种醒悟、狂喜的情绪,会铭记终生。
认知时刻,需要有明确的认知,需要用时简短,需要由观众自己去发现,需要突破自我。
整天的成长大会上,上午的嘉宾分享,噜啦啦的拆书家成长路径探索,阿拉丁的三级成长之路,娘娘的总舵视角的过去、现在和未来,都是让现场的学习者,自己去思考自己在拆书这条路上的突破点在哪里?
下午的世界咖啡,每个人轮流去各桌之间给相应的问题提供自己的建议,当自己的问题给案主带来启发时,内心中的那种被认可和被肯定的感受,就转化成一句话:原来我也可以。
晚上的巅峰故事会,我记得一个内向的小伙子,听完我对他的优势的评价之后,分享说到:“原来我是一个很不爱说话的人,今天我发现,原来我其实是一个乐于分享价值的人,我希望我今后把这一个优势才干发挥出来,影响更多的人."我敢肯定,在当天的巅峰故事会,在场的80多个人,有多少人找到了自己不曾注意的优点和才干,这样的恍然意识的狂喜,怎能让人不着迷?
三、荣耀感
在获得认可、战胜挑战的一刹那,人们的内心会自发产生骄傲和自豪感。
荣耀时刻是对人们取得成就的庆祝,在荣耀时刻,我们昂首挺胸、神采奕奕。荣耀时刻来自于三个方面:第一、认可他人。第二、里程碑。第三、锻炼勇气。
这次大会,每一个参与者,都会觉得自己是主角,嘉宾分享就不用说了,本身能来分享就是一种里程碑似荣耀。
辩论赛的自由演说,谁都能上场,就是在锻炼每个人的勇气;下午的花样拆书,鼓励现场提问,给现场提问者奖励一本书,这里也包含着认可和勇气;晚上的巅峰故事会,那就是一场认可他人的盛宴,从对方的故事中找对方的亮点,让每个人都能体验被认可的荣耀时刻。
四、连接感
连接感,让我们和他人联系在一起,我们感到温暖、团结、心心相印,且得到了认可。
每次茶歇的交流环节,照大合照,下午开场的自我介绍环节,让彼此之间的链接一步步加深,到了晚上,快结束的时候,大会总策划豆小燃,请上所有的工作人员和团队成员,对他们致谢,那种温暖、团结的感受,让在场所有的人泪目,整个场地就是流淌着情感的链接,令人久久回味。
一场大会的组织和设计,团队成员耗费了多少心力来设计每一个环节,连时间都精确到秒。两个月的筹划,无数次的开会,布置任务,责任到人,才有了一场全部参与人员疯狂打CALL的盛宴,打造峰值体验的底层逻辑,你了解了吗?
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