今天这篇文章是个人基本行为原理系列的第四篇，主题是关于“柔”。
这里的“柔”是指柔性手段。
那些关于“柔性手段 ”的观点
道家学说主张：顺其自然，万物相生相克。刚劲的东西不一定要用更刚劲的征服，有时柔软的事物才恰恰是它的弱点，以柔克刚更有效。
《孙子兵法》提到：上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。一件事情，如果能用谋略解决，那是最佳解决方式。
在心理学上，有一个效应叫南风效应，也叫做“南风法则”或“温暖法则”，它来源于法国作家拉·封丹的一则寓言，指温暖胜于严寒，温暖、柔和的方式比激烈的方式更容易的达到目的。
力量与柔性手段
有这样一句话：在绝对的力量面前，任何技巧都形同虚设，一切阴谋诡计都是徒劳。
这句话非常有道理，在由丛林法则主宰的环境中，力量当然是必备的，力量越大主动权就越大，力量越小就越被动。
大到治国，小到与人相交，从本质上讲，都是力量之间的抗衡与合作，但力量更多的用于震慑，而不是用于直接碰撞。
如果你拥有强大的力量，在这些力量的加持之下，如果用柔性手段去处事，那效果一般来说会比硬碰硬的要妙许多。
如果你力量弱小，用力量去直接和他人对抗，无异于以卵击石，还不如用柔性手段去处事，这样还能保留有生力量。
力量大的情况下不必动用力量，力量小的情况下无法有效动用力量，所以柔性手段始终是优异选项。
柔性手段的具体应用
随和的微笑，平和的表情，温和的话语，不卑不亢的态度，凡事寻求各方的平衡点，通过沟通、谈判、协商等方式，运用各种沟通、交际、表达技巧，去应对各种各样的人和事，这就是柔性手段。
比如当你要给别人提出不同的意见、建议的时候，把不同见解夹在前后的赞美中，就能减小对方的抵触心理，让对方愉快的接受我们的见解，这样做的效果肯定比直接毫不留情的批评要好太多，既达到了目的，又能让双方都心情愉悦。
比如当我们要在团队内施行一种新的考勤制度，那最好给出一段时间的缓冲期让大家慢慢适应，如果强硬要求大家马上做到，极有可能会激发大家的逆反心理，很难服众。
因此我们为人处世的时候，要多动用脑力，能用谋略解决的问题就尽量不动用武力，能用柔性手段解决的问题就尽量不要硬碰硬。
柔性手段呈现出的是智慧与技巧，是韧性与胸怀，是所有行为的上上之策。
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