之前吐槽过外卖地址的问题
外卖地址怎么设计?我历时数月总结了「七字真言」
今天还是外卖相关话题,吐槽一下外卖餐盒
如果你经常点外卖,那一定遇到过各种餐盒问题:浑身是油、无从下手、汤汁侧漏、应有尽有。
但对我而言,体验最糟糕的是这个看似相当高大上的餐盒。
随手拍的照比较丑,请见谅
这种「牛皮纸」包装盒,看上去还不错,至少比一般的塑料盒显得更高端一些,越来越多商家都喜欢用这种包装。
然而,打开后是这样的:
吃了几口有些狼藉,请见谅
四周有「墙」!不只是上网,吃个外卖居然也要和墙做斗争……
我偷偷观察过其她人的应对策略,「正襟危坐、将食物逐个叉起送入口中、小心翼翼地不让衣袖触碰到餐盒墙」。这种婉约派姿势显然不适合我,而且我的叉技不精,也就水果能叉起来;我的习惯是豪放派作风,「脸贴近餐盒,将食物扒拉入口」,但我还不够豪放,无法接受被墙内侧的油汁糊一脸。
优化
只能自己动手改设计了
拆墙行动
暴力撕扯、拆了两侧的墙,一侧放脸、一侧放手。
虽然撕起来有点麻烦,但至少能让之后的进食过程顺畅许多,就当是在预先配置环境。
基于这个从实际使用需求出发的「手撕原型」,设计优化的方案其实也很简单,只要加虚线撕口、让人撕起来省事就行了。
赶紧上淘宝搜一下商机,果然,这种类型的餐盒已经有部分是改良款、添加了虚线撕口。我还是去评论订单、提醒卖家换包装吧。
题外话
遇到使用这种餐盒的商家,我的应对策略一般都是「再也不点这家」。而这次却是复购,因为这加沙拉店难得有满减,而且这两天满减力度也比较大。
体验设计再一次败给了运营活动!
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