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责权利心法

责权利心法

作者: 白日梦与诗 | 来源:发表于2022-09-14 23:08 被阅读0次

作为管理者,都可能会遇到的场景:你的员工说一做一,但绝不做二,一点都没有主动性;你的老板贪图利益,不断争功,却不承担应有的责任,而你,很想把事情做成,到处求人,却无能为力。

微软上海的办公室早期在美罗大厦,员工每天可以在这里吃午饭和晚饭。
刚开始员工都很满意,但吃着吃着,很多人就觉得腻了,希望供应商能多换换口味。供应商当然许诺会改进,但效果却并不明显。
聪明的微软的行政部想到一个办法,微软餐厅同时提供午餐和晚餐,因为中午吃饭的人会多一些,所以赚的钱更多。 于是行政部决定:
第一,选两家餐饮供应商,一家提供午饭,另一家提供晚饭;
第二,每3个月,做员工满意度调查:你喜欢午饭,还是晚饭?
第三,如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换;如果喜欢午饭的多,供应商不变;
第四,连续6个月,2次调查,午饭都胜出的话, 换新供应商做晚饭。
自从这个制度开始实施后,那些说自己已经做得很好了、尽了最大的努力的供应商,开始提供比原来好得多得多的服务。
微软行政部,就是通过一个制度,把供应商的责任,和他可以获得的利益给绑定起来了。

如果责权利不对等会有什么后果?
1)权力独大,将会导致权力寻租。
==所谓贪腐,其实就是权大而责小的一个几乎必然的结果。==
法国管理学家亨利·法约尔,称其为“法约尔原则”,就是:凡权力行驶的地方,必有责任。

2)利益独大,就会引发内耗冲突。
很多公司以利诱人,以利驱人。员工的奖金、提成都特别诱人,但是有的时候,会忘了给相应的权利,甚至对应的责就会出现所谓的“肥缺”,这时候,上下级就会天天处于资源争夺战之中,引发冲突。

3)责任独大,一定催生消极怠工。
责任很大,但是权力很小,将会导致这件事儿我不可能做好啊;
责任很大,但是利益很小,将会导致这件事做好了对我也没用啊。

cm:

  • 凡事都从责权利三个角度思考。
    • 这件事我需要承担的责任是什么?我有什么能力?我能获得什么?
    • 招聘的这个员工、助理我赋予他的职责是什么?他的权力是什么?相应给予他的福利有什么?

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