提出：
1 措词圆滑，避免绝对
用词不当容易令人感觉你情绪化、具有攻击性以及思考不紧密。
2 公私明分，请不要乱作代表
会引起被代表者的不适。
3 有理有据，有事实有逻辑
要想对方认真对待你的异议，请先确定你提出的异议能站得住脚。
4 换位思考，先理解对方的思想
原来是在钓鱼/高端黑/反讽啊。
5 以事论事
豚醉饱一生黑。
处理：
1 确认对方的异议确实是异议无错
如果异议方出现逻辑谬误/诡辩或理解错误等问题请明确指出，不要被莫名其妙的发言歪曲了你的原意。此外，推荐不要理睬明显带情绪的评论。
2 确认对方异议里提供的资料与论述无误
避免被错误的信息蒙蔽，或者参与到错误信息的传播里。
3 换位思考，理解对方，并重新审视自己的立场/逻辑
万一对方更有道理，或者你被个人见识误导了呢？
4 逐条回复
“回避问题”的印象会降低你的立场硬度。
5 主动提出结束
很多时候双方由于立场与理据问题各执一词，当你了解到这点时，主动结束这场无意义的辩论可以节省许多时间。
提出： 1 措词圆滑，避免绝对用词不当容易令人感觉你情绪化、具有攻击性以及思考不紧密。 2 公私明分，请不要乱作代...
读《成交从异议开始》， 调整心态，理性处理隐藏式异议（一） 隐藏式异议指客户想要杀价，提出的一些异议。 客户提出隐...
处理异议的技巧 1、识别异议 为什么顾客仍然提出异议呢？“人之所以有情绪是因为需求没有得到满足”。要想破解这一难题...
我的收获: 1要接受和正向面对客户的异议，嫌货才是买货人 2要处理好客户异议的情绪，认真分析客户提出异议的关键，是...
直接对是最简单粗暴的办法。
干洗店经常会遇到顾客异议的时候，处理顾客异议的方法一定要正确，不然就会给干洗店带来不好的一面。那如何去处理顾客异议...
第四章 如何处理客户的异议 客户异议一般包括个人异议和商品异议两方面： 个人异议包括对个人需求和购买时间等方面的异...
【Zhao Wu的笔记】 破解客户异议最好的方法不是怎么去处理客户异议，而是如何预防客户的异议。在销售的过程中，我...
要学会处理异议，在沟通过程中，有可能你会遇到对方的一些意义，有些不同的观点，那么在你想要快速说服别人的时候呢，这个...
学习使人进步，分享使人快乐，大家好，我是Spring。 我们今天来了解一下如何处理异议。 那处理异议的原则上面是什...
本文标题：如何正确地提出与处理异议
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/uounxttx.html
网友评论