最近因为有些工作的原因，接触到沟通这个话题也很频繁。恰好准备再看一遍《沟通的艺术—看入人里，看出人外》这本书，好从这个角度多做一些深入的探究与思考。人际关系涉及到人与人之间交往的艺术，说到人际关系，至少也需要有两个人。只要有两个人在一起，那么必然会涉及到说话、交流、沟通。有人说聋哑人也可以用手语交流，并没有通过说话。也有人说现在手机网络挺普遍的大家通过文字进行交流。但这些都是特例，不论是用手语还是用文字还是用说出来的语言，它们的终极目的都是为了沟通交流，从而满足某种出于社交的、生理的、认同的或者达成世纪目标的需求。我们生活在社会中，沟通是最基本的需求与能力，否则我们会感到一种挫败感和失落感，更有甚者造成心理创伤，关于沟通的事情，不得不注意，也不得不重视。
随着我们不断地深入生活，我们会发现沟通能力决定着一个人社交水平的高低。并且在成为沟通高手的路上还有很漫长的过程，并不是读上一两本书就能成为沟通高手，起码你要拥有多样的行为反应，要有挑选恰当行为的能力，还有对他人也就是我们沟通对象的认知。而且整个学习有效沟通的过程也要经过意识觉醒期、笨拙期、熟练期和整合期四个阶段。只有在长期的交往过程中你才能实现这一水平的提升，需要你在日常交往中不断练习和提升。而且你还有可能要完成跨文化交际，这就需要你具备较高的交流水平，要对沟通的对象所生存的背景有清晰的认识。而且现在社交媒介越来越发达，我们不仅需要面对面的沟通能力，还需要具备运用社交媒介的能力，这样你才能事半功倍，运用技术工具提高你的沟通效率，成为一个沟通高手、社交达人。单从运用社交媒介这一能力来说，我们要注意以下原则：如先思考后发布原则，你现在在网络上发布的言论会始终保留，不实的言论会在未来某时影响你的生活；还有注意言论的文明，我们经常听到的“键盘侠”、“人肉搜索”，都是一种语言暴力，会给当事人造成很大影响。这些都是需要注意的。
沟通是一门艺术，是一门大学问。我会在学习这门学问的过程中逐步总结学到的内容，把关键点总结出来作为自己吸收消化的结果，同时也把这一结果分享给更多的人，帮助大家在今后的生活工作中，在日常人际交往中学到、用到、得到。沟通是门艺术，它也是一门技术，是有章可循有方法可用的。为了学到它我们才需要了解其每一个关键的术语，拆解每一个沟通的要素，化整为零，然后再重新组装回去。正如人的消化过程一样，需要我们先用牙齿嚼碎了，然后经过胃部的加工和小肠的吸收，食物里的营养物质才能为我所用，成为我们机体的一部分。知识的消化吸收也是同样的过程。食物是用来强化身体的，知识是用来武装头脑的。
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