曾经有一个疑惑。
工作间隙勤勤恳恳看书、学习、翻文献,尽量及时更新知识,让自己的建议更接近科学真相、更专业,一切为客户着想。
结果呢,能尊重知识的客户寥寥无几!辛辛苦苦却得不到应有的承认,Why?
直到最近,我从书中找到了答案。
《批判性思维》对于说服,如是说:
在亚里士多德对修辞学的贡献中,有关说服的理论值得一提。他的说服理论包括了著名的三种说服模式。
首先,亚里士多德导所提出人们会被演说者的比如背景、名声、成就、专业技能等人物特征所说服。这种说服模式为道德( ethos)。
其次,演说者也可以通过与他的听众建立个人联系并运用修辞技巧来博得听众的情感共鸣进行说服。这种说服模式被称作情感( pathos)。
最后,演说者也可以通过信息和论证来说服听众,而这就是逻辑(logos)。
原来如此!
曾经,关于教育的一句名言:
艺术对教育的重要性超越讲道理。
看来,听众是否被说服取决于主观和心理因素,而非逻辑。
要想成功的将自己的专业知识植入客户头脑中,还需要向前一步,改变自己的形象并关注对方的情感反应。
不光工作中,育儿也是如此啊!
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