企业对目标管理必须投入大量的精力,并需要运用特殊工具。因为在商业企业中,管理者并不会自发地追求共同的目标。
所有管理者的目标都必须根据企业的整体目标来制定。
石榴的整体目标是什么:企业级产品和服务专家。我们要为企业打造或者提供能够帮助到企业发展的产品,这个产品不仅仅是一套系统,而是以方法论和用户体验为基础的产品、解决方案和服务。
石榴在做什么?石榴不是在销售和开发软件,开发系统,而是在以客户为中心,为客户创造价值,助力客户成长,只有客户成长了,石榴才能成长。
谁是我们的客户?这里的客户有两层含义,认可和信任我们的甲方是我们的客户,认可和信任我们的合作伙伴是我们的客户,我们要用创新的技术和思维协助甲方和合作伙伴的发展。
不要害怕犯错,发展的过程中是必然要犯错,要走一些弯路,唯一能做的就是不断努力,无限级的接近目标。
目标同时包括有形目标和无形目标。比如短期和长期利益,这就是有形目标。员工绩效、心态和社会责任等就是无形目标。
项目经理要能够提高开发团队的能力,各方面的效率。比如开发的效率,学习的效率等等。同时要关注团队的成长。从某种意义上来说,你的团队就是你的客户。
我们要能够服务企业家,能够和企业家进行交流沟通。我们要站在客户的角度,把客户业务当自己的业务,把客户的产品当自己的产品,给客户提供需要的,而不是客户想要的。理解客户需求,满足客户需求,超越客户需求。
不断思考,付出时间,深入了解客户的业务,做到比客户自己还了解。能够做到这一点很难,但这个方向一定是对的,必须朝着这个方向不断前进。
不断思考客户的产品,不断思考创新的方法,不断研究行业的趋势,不断和客户沟通,不断和客户的用户沟通。把客户的事情当作自己的事情,把客户的成长当作自己的成长。
李善友说:在商业里有若干重要的要素,比如管理、战略、技术、营销、产品,我们通常说这里的每一项都很重要,但这是一句正确的废话。我们必须逼问自己:在这些要素里,到底哪一个是最有驱动力量的要素呢?我认为是产品。互联网思维里降至一维,唯剩产品。
这个说法其实和经典的营销4P理论是一致的。
营销的4P理论包括这四个方面:1 产品、2 价格、3 渠道、4 促销。
这个理论1960年左右被提出来,至今已经58年之久了,依然不过时,依然是真道理。
产品永远是第一位的,没有产品,其余的三个就是空中楼阁,长久不了。
产品就是企业的发展战略,一定要在产品上投入更多的时间和精力。
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