成功的领导者,留人是最重要的技能之一。刘邦知道韩信是个人才,于是便有了萧何月下追韩信的故事。项羽有范增而不知慰留,于是身边人才尽失,落得个失败的结局。马云从零开始打造阿里帝国,也要依靠“十八罗汉”的相助。无论是打天下还是做企业,人才都是最最重要的资源。谁能网罗到更多的人才,谁走的路就会更远。
据调查分析,在企业中,一个员工离职以后,企业从找新人到新人顺利上手,其用在招聘、筛选、培训上的替换成本就高达离职员工薪水的1.5~2.5倍,管理人才与研发、营销人才的替换成本则更大。此外,企业可能还要承担因人才流失给企业带来的技术、情报泄密及客户流失的损失。
因此,企业打天下,争天下 ,守天下 ,第一要务就是争人才 ,留人才。而留人做的好不好,关键看这四个场景时管理者的反应。
一、创业时
创业时,成大事者,多考虑把钱用在聚人与留人上,而牺牲自己的利益。做小事者,多考虑把钱用在自己身上,而不惜牺牲员工的利益。
1999年马云创业时,就把一部分股份分给了十八位早期员工。这些员工也把阿里巴巴视为自己的公司,不管创业期如何艰苦也死心塌地,不离不弃。阿里巴巴最困难的时期,一度发不出员工工资,员工就自掏腰包来度过难关。
蔡崇信就是一位早期员工。没有他,阿里巴巴恐怕撑不过电子商务泡沫;没有他,阿里巴巴就拿不到软银资金、吃不下雅虎中国。他还说服台湾中信辜家和富邦蔡家掏钱投资马云。
如今,他们中的每个人都已经成为了亿万富翁。
二、员工遭遇困难时
在亚州金融风暴波及香港的时候,长江实业公司员工的公积金因外放投资受到不少损失。按理,遭遇这样的天灾大家只好自认倒霉。
可李嘉诚却动用个人资金将员工的损失如数补上。宁可自己受损,绝不让员工吃半点亏,这样的老板理当深得人心、深受员工的拥戴。李嘉诚用个人的损失,换取了比金钱更重要的东西,那就是员工的尊敬、忠诚和感恩。
三、有利益和性格冲突时
韩信打下了齐国后,声威更大,举足轻重。这时刘邦和项羽的命运都掌握在他手里。韩信“为汉则汉胜,与楚则楚胜”。这时,韩信头脑发热,向刘邦开价,要求自立为“假齐王”。
刘邦接受张良、陈平建议,派人送去大印说,何必要个什么“假齐王”呢,封你韩信为真齐王。这样一来,局面就稳住了。
项羽这时派武涉前来游说韩信。韩信表示,“汉遇我厚,吾岂可见利而背恩乎!”
李嘉诚认为,企业家用人,除了能够让利让权,还要有“海纳百川”的容才之量。
“宰相肚里能撑船”,说的就是企业家要有容纳人才的心胸,听得进不同的意见与尖锐的批评,才能留住人才,用好人才,否则,人才就会离他而去。古言说得好,此处不容人,自有容人处。企业家应善于任用容纳各方面的“能人”“高人”,不能搞“武大郎开店”。
四、公司赚到了钱之后
有人认为,老板最大的痛苦,在于给员工分钱。
任正非说过:“公司发展到今天,如果一定要说我有什么贡献的话,就是在分钱的问题上没有犯大的错误。”
华为里一位职级22级的地区部门销售副总,工资、补助、分红、奖金几项累加收入可达500万以上,而这个级别的员工在华为有上千人。而税前年薪过百万的,更有数万人。华为给经理人士的高薪俸禄,既是“人有所值”的体现,又是“厚待人才”的结果。
在留人问题上,可以考验老板的肚量胸怀、事业格局、人生境界。所谓命里无时终须无,命里有时终会有,这个“命”就是这三样东西,其大小最终决定“运”的大小。
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