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美团外卖又被快递小哥偷吃了！
没错，是“又”！
随便百度一下，网上关于各种外卖平台上快递小哥偷吃餐食的爆料有很多，三四年来持续不断。
虽然这些爆料难证真假，但足见这些新兴的外卖平台普遍对此缺乏足够的管理措施，消费者在这个问题是抱怨的，消费体验是有待提高的。
据人民网北京10月28日电，美团外卖发布通报，回应前几日媒体曝光的“外卖小哥偷吃菜品又吐回”事件，贴封条、加强培训、开展心理疏导等管理措施纷纷出台。
要说这些管理措施听起来毫无新意，也并不复杂，那为什么时至今日，被媒体逼到墙角才“迅速”推进呢？也难怪，有自媒体人在网上指责美团的通报缺乏“诚意”。
不过，从问题的另一个方面来说，“美团们”也有“美团们”的苦衷。简单一句话总结，那就是：梦想的步伐太快，难免会跑丢了现实。新兴互联网企业直击市场的痛点而去，却在管理上频现漏洞的情况并不少见。
旅行订票网的捆绑销售、共享单车堵塞公共道路、大型电商涉嫌用户信息泄露、网购零售平台售卖假货……这些事件的发生，无疑都在给这些企业敲响管理的警钟。
进入21世纪的17年，是互联网在中国高速发展的17年。尤其是最近十年，互联网不仅改变了经济和商业的生长模式，也逐渐改变着人们的生活。中国经济因为互联网而迸发出强劲活力，中国的消费者也因为互联网获得了超出过往想象的生活便利。
一时间，在互联网投资浪潮中，一股浮躁的风气开始在市场上蔓延。很多优秀的互联网企业都缺了“管理”这一课。
大家可以回想一下，10年前，或者20年前，管理学是一种显学。中国的企业经营者面对不断壮大的企业，虚心、热心向西方学习。很多大城市经常会看到某某经济学家又在开课讲管理，德鲁克成书于20世纪50年代的《管理的实践》竟然在世纪之交的中国洛阳纸贵，网上的视频课程管理方面的也很火热，成就了余世维、曾仕强等一批著名讲师。
然而，到最近几年，管理学似有没落之时，各种理念、概念、创意满天飞。到处都在强调一个好的“idea”，没有个啥新点子，似乎都不好意思和做生意的朋友聊天。
有时候，一个市场需求的痛点，就能让投资人倍感兴奋。就在偷吃事件被爆料之前的10月19日上午，美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资（中国经营报报道）。从团购到外卖，美团实现了一次华丽转身。在营销界看来，“互联网+外卖”不仅满足了消费者足不出户享受美食这一深切需求，而且为企业APP终端带了高频点击，为企业业绩后续增长带了无限想象空间。
有时候，一个概念，仅仅是一个概念，就能让资金打满“鸡血”。共享概念，就是一例。共享单车，虽然说存在着占用公共道路、12岁以下儿童使用监管等一系列问题，但是毕竟还算是为大众提供了实际的生活便利，而一些“共享马扎”、“共享雨伞”等概念，纯属就是蹭热点，跟共享没啥实质关系，无非是变了花样的广告或者营销。
诚然，强调新创意、新概念是经济进步的体现。从这些见缝插针、不遗余力的互联网投资浪潮中，我们看到了中国经济的新希望。这是一种极具商人气息的社会经济构筑形式。
但是，不好意思，这种一拥而上的做法，很多还只能算是“商人式”的，而不是“企业家式”的。重占领市场、重利润，轻视了管理，淡化了社会责任的现象还是比较常见。
互联网企业依然是企业，并不是什么东西一旦加了“互联网”的标签，就可以跳出三界外，不在五行中。看那些基业长青的企业，哪个不是把用户体验、社会责任放在高高在上的位置？
互联网企业，在很多人看来可能很虚，但是要想获得长远发展，必须学习实体企业把服务做实。做工人需要“工匠精神”，做企业更需要“企业家”精神。
对于未来，我一点也不担心。因为，现在这些火热的互联网企业经营者一定会有一批人成长为优秀的企业家。当然，也会有有一批人被市场竞争无情淘汰，这些不被重视的基础问题，会成为后进者的最佳突破口。
祝愿中国的互联网经济越来越发达，消费者享受的服务越来越好！
文字：海狮子
图片：来自网络
校对：短腿跑的萌
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