到目前为止,我们已经营造出了一对一谈话所必需的安全感和意义感。但还不够,还记得我们的学习目标吗?我们的学习目标是,通过一对一谈话,得让下属跟咱们一条心,他得觉得你跟他是一条战线上的。这就用到第三步了,叫金手指。
什么是金手指呢?这其实是网络小说里的一种写作技巧,它的本质就是得给主人公开加速器。就像我们在小说里经常看到的那样,张无忌本来是笨笨的,啥也学不会。突然掉到洞里去,捡到了九阳真经,突然就变得什么都会了,他才能当主角,这本小说才能有看头,这就叫金手指。如果张无忌得一天一天按部就班,读者得等他修炼30天,那小说就没法看了,对吧?
所以,帮下属提供金手指,就是在这场谈话的末尾,你得帮下属解决一个具体的问题,给他加速。就是让他知道,跟你谈话是有好处的,是有作用的,不是白谈。
这样做,起码有两个好处。第一个就是,他的工作回去之后更好干了,第二个,他因此对你更有信心,也更信任了。
举个例子,你的下属负责的一个项目马上要启动了,结果项目预算、流程一直没走完,在财务总监那卡了很久。这时候,如果你跟下属聊完,最后能当着他的面跟财务总监打个电话,用你的面子,把这个他头疼了很久的事,三下五除二地解决掉,那你在下属心目中的形象是不是瞬间就加分了?而对你来说,这很可能就是一个电话的事。
当然,金手指的种类还有很多。在这里,我也帮你总结了一个常用的金手指清单。而且在使用金手指的时候,请注意,千万可不能作弊,咱都得是正知正见。
比如,为他所纠结的事情提供你的建议和方向,因为你更有经验。再比如,为他争取一个难得的学习机会。甚至仅仅是给他提供个情报,告诉他找这个人能解决这个问题。
这些都是金手指,总之,就是利用你的资源,为他解决他的难题。
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