财商训练营,我做了两期。
第一期人不多50多个,因为人数少,精力还能分配的过来,那一期服务做的还可以算是到位。
第二期招了100多个人,人数一上来就没有那么多的精力分配了。这一期也没有收费,针对会员做了一期增值服务。也因为没有门槛,很多人进来之后,一大半人没有坚持打卡,人心不齐,服务做得不到位。
这之后跟着剽悍一边学,一边做。我是在做中成长的。
《绝佳体验》这本书,给了我很多提供优质服务的理念和如何去给客户制造绝佳体验的方式。
做社群就好像在创业,建立自己的公司。打造是全方位的。文化建设,团队建设,打造自己人,领导力,公司的规则章程,如何调动员工的积极性,如何培养出一批自己人提供更优质的服务,如何树立榜样,对自己的要求更是上了一个层面,格局视野也放大到整个社群的打造。
听了猫叔的课,我才意识到这个问题,我只是一个人在思考,战斗,我并没有把团队建设起开,所以人多的时候一下子就露出了破绽。
我马上建立了管理组团队,把我的想法理念讲给大家听,把团队的格局放大,你以后给自己的定位是什么?仅仅做一个设计人员?还是想发展成为管理人员?格局视野看问题的方法,以后的道路规划,都要调整方向。
我说,我们这也是在创业,而你们就是团队的初创者。我们可以一起打造一个财商教育第一社群。
我们的理念是:我们是践行者,我们不需要榜样,我们自己就是别人的榜样!
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