坐着有点别扭的是朱总司令
企业构建研发体系时，一定要结合业务特点，上一期讲了华为公司学习IBM的IPD并建立了符合自身业务特点的华为IPD，那么手机业务是不是也是运营商业务的IPD呢？据我所知，手机业务的IPD和运营商业务的IPD差别还是很大的。
世界上的企业存在着非常不同的两类业务模式，有的是以订单为主的盈利模式，称为复杂系统模式，如造船，没有订单他不会造一艘大船或几艘放在江边等人来买的。而有的是以批量生产、规模化销售为主来盈利的，买的越多赚的越多，称为规模运营模式。如华为不会按着每个用户的要来定制一个个手机的。当然，这两种模式可以在一个企业中同时存在，也可以相互转化。
下面说说这两种模式的特点:
复杂系统模式特点:
客户少，但单个用户的金额大。那么这种模式运营的公司，在市场、质量、研发、采购、制造、服务方面的特点是什么呢？因为客户少，但单个客户的客单价比较高，所以其市场活动是以订单为中心，围绕有限的潜在客户进行营销，如投标活动，以争取目标客户建立“铁三角”等组织形式，目的就是搞定客户，拿到订单，并进行交付。其交付的产品通常是一整套解决方案或大型的装备。如移动通信解决方案、波音客机、轮船、振华港口装备等。也有就是某项服务，如装修房子、IPD咨询项目等。这种复杂系统项目其研发关注的是集成，如何将自研或外购的产品通过设计的架构组合起来满足客户需求，其核心在于项目管理。由于属于单件小批量，不可能通过在交付中制造大量解决方案来进行批量可靠性验证，因此系统的可靠性依赖于组成系统的部件的可靠性和整个架构的可靠性设计，以及每一步的技术评审、模拟仿真等活动。为了保障项目的交付，采购部件更加关注于交期，对价格则不是非常敏感，因为其定价原则不是以物料成本来定价，而是整个解决方案对客户的价值的定价。这类型项目一定要具备一定的复杂度，否则养那么多市场人员、销售人员、研发人员和服务人员不合算，人均效益会很低。所以这种模式主要是搞定客户，以客户为中心来组织企业资源。
规模运营模式的特点:
规模运营模式是靠规模来赢得销售收入，产品相对是标准化的，用户规模多，企业靠的量大来获取利润。那么靠这种模式赚钱的公司，在市场、质量、研发、采购、制造、服务方面的特点是什么呢？首先，在市场方面，关注市场的公共需求大于单个客户的个性化需求，所以统计学意义上的市场调研就更加显得重要，另外在营销宣传和广告以及品牌塑造方面比规模运营模式公司更加注重。这也是华为以运营商业务为主时很多老百姓是不知道的，华为也没有有意宣传。而业务延伸到消费业务领域，广告和营销就跟上来了，因为规模业务还是要靠宣传。同时，在产品研发上，产品的质量和低成本是关键成功要素 ，为了支撑规模化运营，必须加强供应链的管理和制造效率的提升，产品更加注重用户体验。好的用户体验能赢得用户的心，并进行口碑传播。
负责系统模式企业更加注重客户关系和服务，而规模运营模式企业更加关注产品力，品牌、性能、质量和低成本。
因此，企业在构建研发管理体系时，需要结合优秀实践和自身企业的业务特点进行改良和定制。这个企业运行良好的研发流程不能照搬照抄地应用于自己企业，要抄至少也是抄类似业务模式的企业。
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