企业管理咨询行业的方法技巧，商业问题表象是做什么的

企业管理咨询行业的方法技巧，商业问题表象是做什么的？

如何通过商业问题的表象来分析出问题出现的深层原因呢？

感性的咨询家认为，我们可以将商业问题当作结果，只要确认了表象与根本原因之间的因果关系，则问题的本质就很容易得到判断。

感性的咨询家认为因果关系的成立需要三个条件：首先，被视为原因的因素与结果之间具有关联性；其次，被视为原因的要素发生的结果之前；

最后，在原因要素与结果之间不存在其他干扰因素。被视为原因的要素与结果之间必须具有关联性，没有关联性的两种事物之间自然不存在因果关系；

此外，原因出现在结果发生之后，则事物之间也不存在因果关系；当原因与结果之间介入了其他因素，在考虑因果关系时也要将其他要素考虑进去，防止因果关系出现误差。

可见，用一种严谨理智的思维将商业问题发生的因果关系分析清楚，就可以避免被问题的表象所迷惑，进而造成与解决问题背道而驰的结果。

当然，与看见的“表象”相比，看不见的“本质原因”的发现过程是艰难的，这就要求解决问题的人具备一种仔细观察、勤于思考的习惯和能力。

世界上第一个亿万富翁、被称为“石油大王”的约翰.戴维森.洛克菲勒，年轻时在一家石油公司工作。

初入石油公司，由于既没学历又没技术，洛克菲勒便被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序，公司里的人都说这是三岁小孩都能做好的工作。

简单的工作通常没有多大的前途，洛克菲勒当然知道这个道理，但他还没有资本去要求主管给他调换工作。

而且，即使主管让他做其他看似更有前途的工作，他也没有把握能做好。

所以，洛克菲勒在这家石油公司的主要工作就是：看着焊剂自动滴下。然后沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。

洛克菲勒对自己的工作非常负责，他从不偷懒耍滑。每一次，他都会认真观察罐盖的焊接质量。

时间久了，他发现每当焊接器滴落39滴焊剂之后，一个罐盖的焊接工作就完成了。然而，在计算过他观察到的每滴焊剂的量之后，他发现只要38滴焊剂就可以将罐盖完全焊接好。

经过多次观察，他确定自己计算的结果是正确的。因此，他开始着手研究只滴38滴焊接剂的焊接器。

经过反复测试、实验，洛克菲勒最终研制出“38滴型”焊接器。使用这种焊接器焊接的石油罐盖，质量和原来的一样，但却比原先节约了一滴焊剂。

就是这一滴焊剂，根据这家公司的罐盖用量，一年就可以为公司节约5万美元的开支。

大多数人都能很容易地检查出石油罐盖有没有焊接好，但却未必看出39滴焊剂中所隐藏的问题。

这个问题却被洛克菲勒发现了，只因为他善于关注细节，勤于思考。

正如微信公众号职场小老虎中文章所说，会发生某种现象，一定有原因。但是懒得找原因，只以现象作判断，提出解决方法，这种解决方案绝不会是正确的。

表象只是问题本质的部分外在体现，抓住本质根源才能从根本上解决问题，因此，问题解决者要谨慎分析问题和现象之间的因果关系，找准问题的本质，从而避免在表象上浪费时间与精力。

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