我们常常说尊重俩字,比如夫妻相处要懂得相互尊重,若想赢得别人的尊重,先学会尊重别人。如果把尊重当名词讲,很难讲的清是个什么东东,如果把尊重当动词讲就有意思了,尊重是一种行为,那么什么样的行为才叫尊重对方呢?
也许我们大部分人都会说,这个答案可太多了,如果对家人还有朋友或者同事或者客户,尊重都有很多种做法,我的答案是无论什么样的做法都可以归结于这种行为,就是要看得见对方,而且给对方选择的权利。为什么这么说呢?
比如夫妻相处,好多矛盾都是因为一方没有看到另一方的付出,或者没有看到对方的需求,更别说珍惜对方的付出或者满足对方的需求,不管你是无意还是有意的忽视和忽略,总之你就是没有做到尊重对方,因为你眼里根本没有对方。看看长期无意或者有意的忽视对方付出和忽略对方需求给家庭带来多少矛盾,这都是不知道怎么尊重对方的后果。
刚才说的是夫妻关系,那么对于孩子来讲,什么是尊重的行为呢?同样,孩子也需要你的看见,看见不仅仅是简单的用眼睛看,而是用心听懂孩子的需求,而生活中看不到孩子的需求或者看不懂孩子需求的人太多了,就像有的父母按照科学的办法喂养小孩,小孩饿得时候因为时间点不对不给吃,小孩不饿了还要根据科学时间去喂,甚至小孩子觉得不好吃拒食,还要根据什么营养学的原理补充营养,他们根本不懂甚至无视孩子真正的需求,结果是孩子累,养孩子的人也很累!
还有孩子的学习问题,游戏问题,甚至生活习惯养成问题,好多家长喊养孩子累,殊不知,你根本看不见你孩子的需求,你不了解他,你和他相处当然很累,没有看见,没有了解,这就是没有尊重,对于孩子以上的种种问题,除了看见,还要学会引导,让他行使他自己的权利,这才是对孩子真正的尊重。
这种尊重的办法运用到生活中别的角色也是可以的,比如我们销售人员去见客户,什么是对客户的尊重,那就是看见对方的需求或者说痛点,然后找到自己产品中能够帮客户解决痛点的地方给客户介绍,这样才能说到客户的心里,否则你无视对方的需求,只顾自己在那说自己的产品各种各样的好,说的天花乱坠,说的唾沫横飞,告诉你,脾气不好的客户可能早把你赶出去了,有素质的客户可能会说有需要的时候再联系你吧,这句话的潜台词是联系你的时候遥遥无期。
看得见客户的需求是尊重对方的基础,在这个基础上,还有一点,要给对方选择的权利,千万不要代替客户做决定,生活中我们自己都不愿意被别人强迫做决定,客户也是如此,哪怕你的产品真的符合客户的需求,也是要引导客户自己做出购买的决定,这才是最好的成交。
生活中的很多关系都需要尊重,但我们真的学会如何尊重别人了吗?
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