饿了么产品分析报告

饿了么产品分析报告

今天看完了一本书，学习到一个很好的产品思考方法，于是按照作者的提点，随便找了个APP，试着问了自己几个问题，然后，这篇文章产生了。

饿了么：

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

创业9年，饿了么以“Everything 30' ”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

1、它解决了什么用户的什么需求？

a. 上班族中午吃饭问题、懒人一族夜宵、周末吃饭问题。

b．恶劣天气普通人吃饭问题。（下雨天、大热天、大冬天）。

C．重度游戏患者、懒人吃饭问题。

2、产品的主要功能有哪些？

个人用户：注册登录功能，下外卖订单功能，查看订单进程功能，查看骑手配送进度功能，评价功能，收货地址管理功能，领取优惠券功能，金币积分奖励体系；催单功能，多人点单功能。

商家端：商家注册加盟平台功能，商家菜单、图片、库存等信息配置功能，查看用户下单订单功能，查看配送进度功能，查看收益及账单功能，提现功能。

骑手/配送商：骑手注册登录功能，抢单功能，订单追踪功能，收益账单查询及提现功能。

平台：入驻商家、配送代理商审核系统；与商家结算对账系统；与骑手结算对账系统；营销平台（优惠券）；与其他平台合作发券系统；会员充值系统；在线客服系统。

3、没有这个产品的时候，用户是怎么解决问题的？

上班族吃饭问题：公司周围附近找餐厅解决；自己做饭带饭。

重度游戏患者、懒人吃饭问题：大晚上饿了，煮泡面或者继续饿着。网吧打游戏饿了，继续饿着，出去找餐厅吃饭。

恶劣天气吃饭问题：自己做饭，就近找便利店餐厅吃饭。

4、竞争对手是什么？

网上订餐平台：美团外卖、淘宝外卖等。

高档餐厅：餐厅环境优雅、更有生活仪式感，且上班族多人吃饭在餐厅氛围更好。

普通快餐店、便利店：写字楼附近一把快餐店、便利店比较多，吃饭选择范围较多。

淘宝一小时达服务：淘宝一小时达服务可以提供生鲜、半成品食材，也可以很方便的解决吃饭问题。

5、产品的盈利模式是什么？

超级会员费；

骑手配送费抽成；

商家年费/服务费；
广告栏位收入、竞价排名收入、其他广告联盟合作收入；

押金或结款时差资金理财。