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江南七客跨年特训班-反客为主,扫平沟通障碍

江南七客跨年特训班-反客为主,扫平沟通障碍

作者: 小仙肉_c61f | 来源:发表于2018-12-20 19:04 被阅读0次

【第1课作业】

1.举出一个向你推销的人,并且思考如何让他的推销手段、他说的话站不住脚?

    印象最深的是一个做钙片的主动找我互推(朋友圈互发对方的产品),我答应了也发了,然后我们就开始聊天,一开始都是她占主导地位,她问我什么我就答什么,一直在聊她的产品,我也表现出很感兴趣的样子(其实有那么一瞬间还是想给她买的,也想着顺便也成交自己的产品。)后来无意间插到我做的护肤品,我就问她平时用什么?她说她都不怎么护肤,我就跟她分析护肤重要性,然后她就一口回绝了,说嫌麻烦,然后又说回她自己的产品上去了,于是我就知道了,她纯粹就是想成交我,我们聊天都不同频,最终以考虑一下告终。

2.如何反客为主,把一个本来向你推销的人,变成你的信徒?

    首先我觉得先聆听,同时心中反问对方所说的话,此时自身的知识(学会察言观色)是首要的条件,其次是观察和分析对手,在反问的过程中去了解对方,找出其弱点加以攻击,使其处于下风, 然后慢慢引导她如何攻克弱点。

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