《掌控谈话》最初是听樊登老师当故事听，自己没少看关于FBI的电影，可从来没有想过能在日常生活中有多大的作用。这次用读书笔记的方式读完一本书，仅管有些感念还是懵懂的，还是第一次，从开始能自己读书以来的第一次，第一次以获取知识点强迫使用学习方法读书的。当读到最后部分，自以为该拿出本子记录干货背诵并开始练习了，然而并不完全是的。
“我们大部分人的第一自然反应是退缩、认输和逃跑。抛出一个极端预设点的想法太过痛苦，这就是为何在厨房和会议室里，无能者获胜的情况成为常态。
但请停下来想一想，我们真的是害怕坐在桌子对面的人吗？我敢向你保证，除了极个别例外，他是不会冲过来揍你的。
我们不会，我们出汗的手心只是心理恐惧的一种表现，而一些触发快乐感的神经元感到烧灼，是因为一些更基础的因素——我们有着与生俱来的、与部落其他成员待在一起的渴望。因此不是坐在谈判桌对面的那个人吓到了你，而是冲突本身吓到了你。
如果这本书只能达到一个目的，我希望让你克服对冲突的恐惧，激励你用同理心来驾驭冲突。如果你想成为一个做什么都能成功的人：一个成功的谈判者、成功的经理、成功的丈夫或妻子，你就必须这样做。你要忽视那个呼吁你放弃的小精灵，阔步前进，和其他让你奔跑和呼喊的小精灵一起前进。
你要去拥抱正常的、深思过的冲突，作为高效谈判的基础，也作为生活的基础。请记住我们全书强调的重点是：敌对只是一种形势，而你在冲突中遇到的那个人，才是你的伙伴。”
如何积面对压力的心理反应——恐惧才是真正我的收获。那种体会就像是地面上有一个洞突然间把你吸入，看到一个孩童蜷缩在黑暗中瑟瑟发抖，睁大的眼睛透出迷惑和恐惧。很可惜那个时候父母并没有告诉我，面对这样的事情为什么要这样解决，而是都帮我处理了最后也没告诉我当初是什么决定这么做的？后来父亲只说了一句话“那时候你懂啥”，等到可以独自闯荡社会并且成立家庭，为人父母的时候面对压力或者是困境，绝大多数都是逃的。被恐惧包裹很久了，撬开坚硬的外壳让自己不再害怕、不再恐惧、不再逃跑有了一丝丝的希望。这本书就是把利器，表面的现象下面都有一个心理活动支配者，积极的是消极的更是，认知自己感知自己更好接纳自己。
第一、设定目标
设定目标的四个步骤：
· 设定一个乐观但合理的目标，给出清楚的描述。
· 把它写下来。
· 与你的同事谈论以下这个目标（这样做能避免目标设定得太保守）。
· 拿着这个书面目标参加谈判。
第二、总结
总结并把影响谈判方向的已知的事实写下来。你必须清楚/用一种对方认可的方式写出来，一定写出来。对方不认可就是你错了：
· 为什么你会来这里？
· 你想要得到什么？
· 对方想要得到什么？
· 为什么？
第三、标注和指控审查
· 似乎________对你十分重要。
· 似乎你不喜欢。
· 似乎你非常看重。
· 似乎________能让你更容易接受。
· 似乎你对于________有些勉强。
当你使用标注时，特别是这些描述指控的语句，应使用带有策略性同理心的陈述方式，并聚焦于赞赏对方的观点（这是他们觉得自己正确伟大的原因）。
第四、校准问题，下面包含“什么”“如何”的提问可以用到任何场景
· 我们想要完成什么任务？
· 它是如何显示出价值的？
· 这里的核心问题是什么？
· 它是如何产生影响的？
· 你面对的最大挑战是什么？
· 它是如何与我们的目标保持一致的？
用发现谈判之外的破坏者的问句。当执行的依据是承诺时，对承诺的支持就成了关键。你需要仔细调整你的校准问题，发现谈判桌之外的动机，包括：
· 对你团队里的其他人会产生什么影响？
· 不在这次电话会上的人怎样才能参与进来？
· 你的同事认为什么是他们面临的主要挑战？
用发掘谈判破坏因素的问句：
· 阻碍我们前进的问题是什么？
· 你面对的最大挑战是什么？
· 和我们签协议会影响到其他什么问题吗？
· 如果你什么都不做，会怎么样？
· 你什么都不做对你有什么坏处？
· 如何才能让这个交易与贵公司的所长之处结合起来？
上面的标注问题回答之后，接着用准备好的标注问题继续提问 ：
· 似乎________是重要的。
· 似乎你觉得我们公司故意想要________。
· 似乎你在担心________。
第五、非金钱出价
· 准备一个非金钱内容的清单，这些内容是你的对手所看重的。书中有一段：对方想少付部分培训费以免被董事会诘难，作者提出在他们刊物上做一期封面故事来抵扣费用。封面对他们而言成本很低，对于作者作用就很大了。
这篇张是这本书的结尾以及关于本书中谈判材料的干活呈现。借此也想给自己留一碗满满的鸡腿，证实自己坚持用方法论内化知识、技能、概念......也是可以的，让“人到四十不学艺”见鬼去吧。
给我最重的一拳是14年搬家的那次，当我把能看的书收拾好摆上书架的时候，有一本书既陌生又熟悉——《肯德基攻略》。印象中是有这本书的，书里面说了哪些东西就没有一丁点的印象，最吃惊的是书中空白的地方记录了当时学习笔记。我回头扫了扫书架上不少数量的书，暗暗问自己‘有多少书走到了你的心里？！’。我很沮丧，不再相信自己能完整的读懂一本书。之后知道读书记不住便不再记，即便内心焦虑也是走马观花式的放下了。
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