市场上午市场从不缺产品，缺的永远是流量。
实体店碰上客源寒冬，已经不是什么新鲜事了，很多商家各出奇招为的就是把顾客吸引过来，并且把客户留住。我们尚且不看如何留客，单是引流就把很多商家给难倒了。
在街上走一圈，绝对不会空手而归，因为商家满天飞的推销广告传单让人应接不暇。朋友圈逛逛，又被铺天盖地的促销广告刷屏。说真的，不接收传单和屏蔽的动作确实可以理解。
看，一边是卖家的挣扎求客，一边又是买家的冷漠拒绝，买卖双方存在需求的偏差。这时候，社群可以充分发挥它的桥梁作用。
不同的实体店遇到的问题都是大同小异的，美容店作为我们很熟悉的实体店，今天就来说说怎样用社群来解决美容店的获客难题。
第一，对美容店的客户群体进行分类管理，可以体现为建立不同的社群进行管理。例如，客户分为未婚白领，辣妈白领，全职太太，年龄稍大的阿姨。对于社群就可以针对不同种类的人群进行差异化管理。具体如下所述：
1.未婚白领，在社群运营中，必须带出一种年轻活力，跟上流行趋势的氛围，讨论的话题可以是职场的，爱情的，生活轶事等等，调动大家的积极性，并且要用不着痕迹的文案去推动内容套餐销售。在运营过程中，群主起到一个关键的作用，在群管理时，群主应该将客户作为朋友去交往，了解客户的痛点和需求点，然后再用合适的文案和时机推动营销方案。另外，可以根据白领的工作时间等情况，推出一些午休和下班特惠套餐。另外提供增值服务，在社群里可以做线上的分享，内容是顾客感兴趣的不同主题。在线下也可以组织讲座，目的是要不断增加顾客的粘性。
2.辣妈白领，全职太太和年龄稍大的阿姨，都采取跟未婚白领一样的运营模式，抓住顾客痛点需求点，然后不断放大，最后满足需求，无论是线上还是线下的，组织不同分享和活动增加粘度。
第二，最开始的引流和拓客非常重要。根据现有的客户群体进行分类，并提供不同的引流优惠方案。例如老顾客推荐新顾客，新老顾客都可以获得相对于的优惠。
第三，打造一款性价比超高的美容套餐，包括不同功效功能，满足不同客户的需求。
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