第三选择——解决任何难题的方法

1.寻求协同思维模式

①思维模式一:我看到自己。将自己看做一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。听起来很容易，但事实上我们常常只看到自己的身份和所代表的派别。常常觉得自己的所作所为都是身不由己的。所以，遇到难题就会告诉自己“没办法，只能这样了”。这样轻易放弃自己选择的权利，你是无法看到自己的。

②思维模式二:我看到你。视他人为人而非物。很多时候我们在和他人打交道之前就已经对对方下了定义。“他是一个富二代”，“他是一个官僚”，“他是一个奸商”，“他没什么文化”……我们看到的不是一个人，而是一种身份，一种定义，甚至包含着仇恨和偏见。当你无法感知到对方和你一样是个人的时候，你永远不会想要和他探索第三选择。

③思维模式三:我找到你。面对冲突而不是回避或自卫。当你与别人见解不同时，最好的应答是：“你不同意？我需要听听你的想法”。并切实采取行动。在这一步需要极强的倾听能力，尤其是双方情绪激动的时候，更需要能够学会同理心倾听。而不是急于反驳和争辩。

④思维模式四:我和你协同。找到一种更好的从未想到过的解决方案，而不是陷入相互攻击的循环。在这一步当中需要很好地使用头脑风暴的工具，不要在创意的过程中过多的评判和争执，鼓励大家想出尽可能多的方法，直到能够满足双方的最基本需求。必须要相信能够找到第 3 选择，这一步才会有好的效果。

2.协同的步骤主要有四个：

①询问。问对方：你愿意寻找一种更好的解决方案吗？这是个革命性的问题，可以让对方减少防御，与你一同探索实验；

②界定。双方讨论“更好”究竟意味着什么；把双方所需要的更好的基本条件都列举出来；

③创造。双方共同努力，去探索和创造一个可以达成界定条件的第三选择；

④达成。当形成真正的第三选择时，协同各方会群情激奋，这时达成了协同。

3.真正强大的人是会放弃成见和报复心理，而追求协同就是第三选择。

4.小孩子才讲对错，大人都谈利弊。

第三选择——解决任何难题的方法